to read complaints and reviews, or file yours.Alt Tablasındaki Şişme Nedeniyle Nargile Takımı Oturmuyor
MR Eds markasına ait Ironmen Pro X e50 model nargile takımımı Ankara’da Rossan Nargile isimli mağazadan satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce, kullanımlarım sırasında nargileden sızan su nedeniyle ürünün alt tablasında şişme oluştu. Bu şişme sonucunda nargile takımı artık alt yuvasına tam olarak oturmuyor ve ürünü sağlıklı, dengeli bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü her zaman olması gerektiği gibi, normal kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de üzdü. Üründen beklediğim kalite ve dayanıklılığı bu durumda göremediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, mümkünse ürün için gerekli desteğin sağlanmasını ve uygun görülecek çözümün (onarım, değişim veya başka bir şekilde) tarafıma sunulmasını rica ediyorum. Talep edilmesi halinde ürünle ilgili fotoğraf ve diğer bilgileri de paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, e50 ironman takımımızda kullanılan ahşap parçalar doğal ahşap malzemeden üretilmektedir. Doğal ahşap; yapısı gereği su, nem ve benzeri dış etkenlerden etkilenebilen canlı bir malzemedir. Ürünün uzun ömürlü ve ilk günkü performansını koruyabilmesi için ahşap yüzeylerin suyla uzun süre temas etmemesi önerilmektedir. Suya maruz kalması durumunda ahşapta şişme, yüzey deformasyonu veya benzeri doğal değişimler meydana gelebilir. Bu durum, doğal ahşabın yapısal özelliklerinden kaynaklanmaktadır. Bununla birlikte, ürününüzle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek ürünün fotoğraf ve kısa bir açıklamasını paylaşmanız yeterlidir. Ekibimiz inceleme yaparak en kısa sürede sizlere gerekli yönlendirme ve destek konusunda yardımcı olacaktır. Anlayışınız ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
