Üst Parça Eksikliği Nedeniyle Big Boss Pro Nargile Takımım Kullanılamıyor

MR Eds markasına ait Big Boss Pro model nargile takımımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Haziran ayında takımın üst parçasını kaybettim ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Ürün genel olarak sağlam ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen sadece bu parçanın eksikliği nedeniyle nargile takımım atıl halde bekliyor.

Yaklaşık 1 aydır internette ve çeşitli satış noktalarında araştırma yapıyorum; ancak Big Boss Pro modeline uygun, orijinal bir üst parça bulamıyorum. Firma ve satıcıyla hem telefon hem de sosyal medya kanalları üzerinden defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

MR Eds markasının, Big Boss Pro model nargile takımıma uygun üst parçayı bulmam konusunda bana yardımcı olmasını talep ediyorum. Bu yedek parçayı ücret karşılığında satın alabilmem için yetkili bir satıcıya yönlendirme yapılmasını ya da doğrudan firma tarafından temin imkanı sunulmasını istiyorum.