Mr. Eds Hava Alma Problemi

Sayın Müşterimiz, 4 Nisan tarihinde iletmiş olduğunuz şikayet bildirimine istinaden, markamıza ait e24 Pro X5 nargile takımında hava kaçağı olduğu yönündeki değerlendirmenizi dikkatle incelemiş bulunuyoruz. Müşteri hizmetlerimiz ile gerçekleştirdiğiniz görüşmede de paylaşıldığı üzere, manuel olarak yapılan hava kaçak testleri bazı durumlarda yanıltıcı sonuçlar verebilmektedir. Belirtmiş olduğunuz bölge, ürünün duman tahliyesi için tasarlanmış bir bölümüdür. Bu alanın tamamen kapalı olması durumunda, içim sırasında dumanın tahliyesi sağlıklı bir şekilde gerçekleşmeyecektir. Ürünün hava kaçırması durumu, duman tahliye noktası dışında kalan bölgelerden duman sızıntısı olması halinde söz konusu olmaktadır. Yapılan incelemeler doğrultusunda bu yönde bir bulguya rastlanmamıştır. Yine de memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Dilerseniz konuyu daha detaylı değerlendirebilmek adına müşteri hizmetlerimiz ile yeniden iletişime geçebilir, gerekli tüm teknik bilgilendirme ve desteği tarafımızdan alabilirsiniz. Görüş ve geri bildiriminizi bekler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MR. Eds

Sayın Müşterimiz, Sürecin daha sağlıklı ilerleyebilmesi, tarafınıza daha kapsamlı ve detaylı bilgilendirme yapılabilmesi adına müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Alanında uzman ekiplerimiz, talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeleri detaylandırarak sizlere en doğru ve hızlı şekilde destek sağlamaktan memnuniyet duyacaktır. İlgili sürecin devam edebilmesi için tarafınızdan geri dönüş beklemekte olup, göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Her türlü soru, görüş ve taleplerinizde sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, MR. Eds