Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Boğaz Yakması Ve Cevapsız İade Süreci

profile
Mustafa
27 Şubat 12:11
948

16 Şubat’ta internet üzerinden MR Eds’den Smoke Game model bir nargile lülesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hafta sonu boyunca birkaç kez denedim ve normal bir kullanımda olmaması gereken şekilde aşırı derecede boğaz yaktığını fark ettim. Bu nedenle ürünü ayıplı ve kullanıma elverişsiz olarak değerlendiriyorum.

Yaşadığım sorun üzerine 21 Şubat’ta firmaya ulaştım, durumu anlatarak iade veya değişim talebinde bulundum; ancak buna rağmen net bir cevap alamadım. Bunun üzerine 23 Şubat’ta ürünü doğrudan firmaya geri gönderdim ve ürünü artık istemediğimi, iade talep ettiğimi açıkça belirttim.

Tüm bu sürece rağmen tarafıma sürekli “ürünü kontrol edeceğiz” gibi süreci uzatan, somut bir çözüm sunmayan yanıtlar veriliyor. Ürünün ayıplı olup olmadığının, ürünü hiç denemeden anlaşılabilmesi mümkün değildir. Buna rağmen “kontrol” gerekçesiyle oyalandığımı ve talebimin gereksiz yere geciktirildiğini düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sürecin bir an önce neticelendirilerek sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
27 Şubat 13:54 (Şikayetten 1 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
01 Mart 12:37

Ürününüz sıkıntılı 2 gün kullandım ama iade alamayız denip duruyor. Firma hiçbir şekilde sorunumu çözmedi

02 Mart 14:48
Mustafa
Mustafa
06 Mart 12:39

Mr. Eds ekibine, gönderdiğiniz yeni ürünün kalitesinden memnun olduğumu, ancak fiyatına göre tam tatmin sağlayamadığımı ve konunun biraz geç ele alınmasının üzücü olduğunu belirtmek isterim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Musa
Musa

Aynı problemi bende yaşamadım ama 15 günlük iade sürecini geçtiği için firma ile görüştüm kullandığım koz veya tütünle alakalı olduğu söylediler bende üstünde durmadım aynı tütünü közü başka bir markada kullandığımda öyle bir sorunla karşılaşmadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mr.Eds Mağduriyeti

profile
Orhan
04 Aralık 2025 16:27
3.028

Satın Aldığım S Model Lüle Beklentilerimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

profile
19 Kasım 2025 16:49
1.274
satin-aldigim-s-model-lule-beklentilerimi-karsilamadi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Satın Aldığım Nargile Ürünü Sürekli Sorun Çıkarıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Seçil
04 Eylül 2025 14:48
4.361

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz