to read complaints and reviews, or file yours.Mövenpick Hotels & Resorts Saygısız Tavır
12-13 Haziran tarihlerinde 3 kişilik ailemle birlikte İzmir Mövenpick Otel’de konakladık. Konaklama sırasında resepsiyon personelinin bize karşı yaklaşımı çok saygısızca ve rahatsız ediciydi. Özellikle resepsiyon çalışanlarının seslerini yükselttiği, kaba konuştuğu ve ailemize karşı hiç de misafirperver olmayan tutumlar sergilediğini belirtmek isterim. Bu davranış otel konaklamamız boyunca bizi fazlasıyla rahatsız etti ve kendimizi değersiz hissettirdi.
Daha önceki bir konaklamamızda da aynı sorunlarla karşılaşmıştık ve bu durumu otel müdürüne bildirmiştik. Müdür özür dilemiş, bir daha yaşanmayacağına dair güvence vermişti. Ancak bu ikinci konaklamamızda da ne yazık ki ilgili personelin davranışlarında bir değişiklik olmadığını gördük ve aynı saygısız tutumlarla tekrar karşılaştık.
Bu olumsuzluğun giderilmesi, personel davranışlarının ciddi şekilde gözden geçirilmesi ve başka misafirlerin de bu şekilde mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
