Mövenpick Hotels & Resorts Saygısız Tavır

İzmir Mövenpick Otel Girişte yanlış odalar vermeler, düzeltelim derken işleri daha beter hale sokmalar Çıkışta otopark için çektikleri provizyonu iade ettik deyip, 1 saat sonra arayıp uzaklaşmadıysanız gelin demeler, uzağız artık deyince kredi kartı bilgilerini istemeler, kabul etmeyip havale yapın ...

8-12 tarihleri arasında Mövenpick Resort - Tekirova otelinde konakladık, ancak ilk gün girişimizde çok problem yaşadık. İlk bize tahsis edilen iki odada halen inşaat sürecinde olduğundan başka odaya aktarmak istediler. Ancak bir odada 3 kişi konaklayacağımızdan, yeni tahsis edilen her iki oda da 2 k...

Mövenpick Otel'de 4-5 aile, toplam 12 kişi olarak konakladık. Otelde 1,5 gün boyunca elektrik kesintisi yaşandı ve ciddi mağduriyet oluştu. Bunun üzerine otel genel müdürü A** K********, mağduriyetin giderilmesi için bir gün ücretsiz uzatma sözü verdiğini ve bu yetkinin kendisinde olduğunu belirtmes...

Merhaba, otelde yaptığım rezervasyon için ailemin check-in işlemlerini yaparken, resepsiyon ve müdür tarafından otelden ayrılmam istendi. Konaklayacak kişi ben değildim; lobide bile duramayacağım, otelden gitmem gerektiği söylendi. Oysa saat 7'de havalimanından yolcu alıp yine otele yerleştirmek içi...