to read complaints and reviews, or file yours. 
Crown Plaza Bursa otelinizde 20–23 Kasım tarihleri arasında hem bir seyahat acentası çalışanı olarak hem de misafir olarak konakladım ve maalesef oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Bana tahsis edilen standart oda, geçmişte bağlantılı (connecting) oda olarak kullanılmış bir oda olduğu için, yan oda...
İlk kez konakladığım bir garip otel. Önceden 14:00 e kadar check out için onay aldım ancak 12:30 da tak tak kapıya dayandılar Resepsiyonist e*** ısrarla odayı aradı çıkın dedi. Kovmaya çalıştı. Sistemlerinizi niye doğru düzgün kontrol etmiyorsunuz. Bu nasıl profesyonellik? Uygulama oteli mi 5 yıldız...
Benim şikayetim Bursa Crowne Plaza. Benim buraya ikinci ve son gelişim inanın bu kadar kötü bir otel görmedim. SPA için randevu aldık ve randevu saatimizi beklemeye başladık ve günün sonunda odamızdan aşağıya indik tabii ki bornozla SPA görevlisi ödeme yapmadan seansa göremeyeceğimizi söyleyince şok...
Bir gece kalmak için geldik fakat akşam 7 den 9 a içki içilebilir alanları var sadece on dakika geçtiği için bir bira vermediler. Anlamıyorum müşteri memnuniyeti mi önemli yoksa dakikalar mı ben şahsen ailemle kalıyorum bir daha da hiçbir otelinize adım atmayacağım.