to read complaints and reviews, or file yours.
Moonlight Pilates müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla eğitmen hizmetindeki yetersizlikleri, tesis koşullarını ve personel davranışlarını bildiriyor.
UğurÇok teşekkür ederim.
İstanbul Kağıthane’de oturduğum sitenin içindeki Moonlight Pilates şubesinde bireysel pilates dersleri alıyordum ve hoca...mdan da memnundum. Bireysel derslerim bitince, grup derslerinin de güzel olduğu bilgisi verildiği için, yeni paketimi grup dersleriyle devam ettirmek istedim. Ağustos ayı sonunda k
İstanbul Maslak’ta hizmet aldığım Moonlight Pilates’te Klinik / 50 saatlik paket kullanıyorum. Bugün 20.45’te klinik bir...ebir dersim vardı. Ancak sabah şiddetli karın ağrısıyla uyandım ve halk arasında göbek kayması (göbeğin düşmesi) olarak bilinen bir rahatsızlık yaşadım. Sağlık durumum ve fiziki ko
Moonligt Pilates’in Nurtepe şubesine 31.08.2026 tarihinde EFT ile ödeme yaparak yeni üyelik oluşturdum. Üyelik başlangıc...ından yaklaşık bir hafta sonra kayıt olduğum şubenin kapatıldığını ve başka şubelere taşındıklarını öğrendim. Bana telefon ve WhatsApp görüşmeleriyle başka şubelere yönlendirme tek
Moonlight Pilates Kağıthane şubesi, ders randevusu oluşturma konusunda uygulamaya geçildikten sonra tüm rica ve talepler...ime rağmen paket ve ders haklarımı uygulamaya işlemedi. Bu sebeple derslerim tarafımca kullanılamıyor. Uygulamada herhangi bir ders hakkım görünmediğinden randevu alamıyor ve dersl
"Hemen aksiyon alıp sorunu hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkür ederim"
Moonlight Pilates Kağıthane şubesinde hamile pilatesi için 11 seanslık bir pakete ücret ödeyerek kayıt olduk. Hamilelik ...gibi dikkat ve süreklilik gerektiren bir dönemde, bu hizmeti keyfi değil tamamen sağlık amaçlı almamıza rağmen yaşadıklarımızdan dolayı ciddi şekilde mağdur edildik. Son 1 hafta i
04.08.2026 tarihinde saat 18:45 civarında arkadaşım ile birlikte Moonlight Pilates Sancaktepe şubesine, kayıt olmayı düş...ünerek genel bilgi almak amacıyla gittik. Kapıdan içeri girerken özellikle bunu belirttik, ancak danışmadaki hanımefendinin tavrı ve iletişim tarzı bizi ciddi anlamda hayal kırıklı
İstanbul’daki Moonlight Çekmeköy Spor Salonu’na Haziran ayında üye oldum. Üyeliğin başında çok kısa bir bilgilendirme ya...pıldı ancak ekipmanların güvenli ve doğru kullanımına dair yeterli yönlendirme sunulmadı. Özellikle kullandığım alette hareket sırasında ağırlığın nasıl dengeleneceği, bilek pozisy
Etiler Moonlight şirketine ait 0540********34 numaralı telefonu bugün sabah 08.00’den bu yana toplam 9 kez aradım. Daha ...önceki günlerde de benzer şekilde aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Arama yaptığımda telefon sadece çalıyor, ne biri açıyor ne de herhangi bir bilgilendirme y
Moonlight Pilates Bakırköy şubesinde özellikle A****** S***** ve N***** C***** isimli eğitmenlerin üslup ve yaklaşımları...ndan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Ders sırasında A****** hocaya soru sorduğumuzda ya da bir hareketi yapamadığımızda, bize karşı son derece sert ve kırıcı bir üslupla yaklaş
Moonlight Pilates Etiler şubesiyle iki gündür randevu oluşturmak için uğraşıyorum ancak neredeyse hiç sağlıklı iletişim ...kuramıyorum. Telefon hattına kesinlikle ulaşılamıyor, aramalarıma cevap verilmiyor. Mesaj attığımda ise dönüşler yaklaşık 8–9 saat sonra geliyor, bu şekilde de randevu planlamak im
4 Mart günü Pendik sanayi bölgesinde bulunan Moonlight Pilates Pendik’e kızımla birlikte kayıt oldum. Toplamda 10+1 saat... pilates dersi için 8.000 TL Nakit ödeme yaptım. Kayıt sırasında bazı zumba ve ekstra derslerin ücretsiz olacağı söylendi. Ancak daha sonra kurumun Instagram sayfasında aynı 10 saa
Kasım 2025’ten beri İstanbul Hasanpaşa’daki Moonlight Kadıköy şubesinde sabit günlerde klinik düet (ikili) dersi almakta...yız. Ancak bu süreçte şubenin hem fiziksel koşulları hem de yönetim yaklaşımı nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaktayız. Kış aylarında giriş kat oldukça soğuk kalmakta, kapı girişinde
"Şube yöneticisi tarafından arandım. Eksik bilgilendirme için özür dilendi. Detaylıca durum açıklanadı, gün saatlerim değiştirilerek devam edeceğim. Mağduriyetim giderildi."
Moonlight Pilates Stüdyosu Cihangir şubesinde 50 saatlik grup dersi paketi satın aldım. Sözleşmemizde ders süresi net ol...arak 45 dakika yazmasına rağmen, stüdyo dersleri 45 dakikada bir koyduğu için fiilen 45 dakikalık ders yapamıyoruz. Neredeyse her derste 8–10 dakika eksik ders işleniyor. Örneğin
23.01.2026 akşam saatlerinde Moonlight Pilates Bolu şubesinde ücretsiz deneme dersine katıldım. Deneme dersine girdiğim ...eğitmenin oldukça gergin bir tavrı olması ve benimle senli benli bir üslupla konuşması nedeniyle bu deneyimden memnun kalmadım. Bunun üzerine, Google yorumlarında yalnızca kendi de
Yaklaşık iki aydır düzenli olarak gittiğim Moonlight Pilates Etiler Şubesi’...nde 15 Ocak 2026 saat 12.00’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. O
Moonlight Şişli Nurtepe şubesine yüzme ve havuz olanaklarından faydalanmak için eylül ayında ilk paketi, 4 Kasım itibarı...yla da ikinci paketi satın aldım. Ancak ikinci paket kapsamında yaşadığım aksaklıklar nedeniyle bu paketi sadece 2 seans kullanabildim. Tesisin havuzları, saunaları ve sıcak su si
Moonlight Yüzme Okulu Kağıthane şubesinde yüzme kursu için Eylül ayında 1 paket, 4 Kasım tarihinde ise 2 paket satın ald...ım. Ancak özellikle 2 paketlik eğitimleri bir türlü tamamlayamıyorum, çünkü havuz ve sıcak su ile ilgili sık sık sorunlar yaşanıyor, dersler düzenli olarak aksıyor. Ayrıca eğitmen
İstanbul Kağıthane’deki Moonlight yüzme okuluna 4 arkadaş birlikte iş çıkışı saatlerimize göre program yapacaklarını söy...leyen hoca ile derslere başladık. İlk günden duşlarda sıcak su olmadığını, hamamda sıcak su bulunmadığını ve saunanın arızalı olduğunu öğrendik. Bu sorunları defalarca hem yüz yüze
"İlgili arkadaş arayıp durumla ilgili bilgi verdi. Teşekkür ederim"
Yeşilpınar moonlight şubesinde fizyoterapist olarak iş görüşmesine gittiğimde 15 bin altında maaş olması durumunda ( sea...ns usulü anlaşma) geçinemeyeceğimi ve buna göre beni işe almalarını söyledim. Fakat 2 hafta içinde 3 bin küsur maaş ancak alabildim. Sadece arta kalan üyeleri kaçırmamak adına beni
Bir değil bir sürü mağduriyet var. En başından size özet geçeyim. Grup dersi satın aldım ve sabit hocayla sabit gün ve s...aatte ders yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen buna asla dikkat edilmedi. Son dakika gelince beni başka gruplara dahil ettiler. Aletlere bakım yapılmalı. Yeni açılan stüd
