Moonlight Pilates Ders Saatlerine Uymayan Zaman Yönetimi Ve Çakışan Randevular

Yaklaşık iki aydır düzenli olarak gittiğim Moonlight Pilates Etiler Şubesi’nde 15 Ocak 2026 saat 12.00’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. O ...

Moonlight Pilates Stüdyosu Cihangir şubesinde 50 saatlik grup dersi paketi satın aldım. Sözleşmemizde ders süresi net olarak 45 dakika yazmasına rağmen, stüdyo dersleri 45 dakikada bir koyduğu için fiilen 45 dakikalık ders yapamıyoruz. Neredeyse her derste 8–10 dakika eksik ders işleniyor.
Örneğin son derste eğitmen derse 5 dakika geç başladı ve dersi 3 dakika erken bitirdi. Bu durumu sorduğumda, hocaların bir sonraki ders için aletleri hazırlamak zorunda olduğunu, bu yüzden derslerin tam 45 dakika sürmediğini söylediler. Bu durumun eğitmenlerden çok kurumun planlama hatası olduğunu düşünüyorum, çünkü 45 dakikalık ders verildiği söyleniyorsa, dersler arasında en azından hazırlık için ayrıca bir süre bırakılması gerekir.
Kasım 2025’ten beri bu sisteme göre derslere giriyorum ve her derste eksik süre nedeniyle vaat edilen ders süresini alamadığımı hissediyorum. Geri bildirim formu üzerinden bu konuyu ilettim, herhangi bir dönüş veya iyileştirme yapılmadı. Ayrıca Cihangir şubesinde E** Hanım’a da durumu aktardım, kendisi derslerin 45 dakikada bir planlandığı için bu durumun “mecburen” yaşandığını söyledi.
Ben stüdyonun sistemini ve hocaların iletişimini genel olarak beğeniyorum; ancak verilen sözle yaşanan uygulama birbirini tutmuyor. Bu nedenle ya ders programının gerçekten 45 dakikalık ders süresine uygun şekilde yeniden düzenlenmesini, ya da sistem değişmeyecekse sözleşme ve satış metinlerinde ders süresinin gerçekte olduğu gibi 30–35 dakika olarak açık ve dürüst biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, bugüne kadar alamadığım eksik ders sürelerimin uygun şekilde telafi edilmesini de istiyorum.
Vaat edilen ders süresinin uygulanmaması hem sözleşmeye hem de müşteri güvenine aykırı bir durum olduğu için, konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Yaklaşık iki aydır düzenli olarak gittiğim Moonlight Pilates Etiler Şubesi’nde 15 Ocak 2026 saat 12.00’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. O ...
İstanbul’da bulunan Pin Pilates Studio’dan toplam 27.100 TL bedelle bir pilates/fitness paketi satın aldık. Ödemenin bir kısmı Kasım 2025 tarihinde, kalan kısmı ise sonraki bir tarihte tarafımızca yapılmıştır. Satın alma sürecinde ders iptali ve erteleme şartları tarafımıza açıkça anlatıldı. Buna gö...

Moonlight Şişli Nurtepe şubesine yüzme ve havuz olanaklarından faydalanmak için eylül ayında ilk paketi, 4 Kasım itibarıyla da ikinci paketi satın aldım. Ancak ikinci paket kapsamında yaşadığım aksaklıklar nedeniyle bu paketi sadece 2 seans kullanabildim. Tesisin havuzları, saunaları ve sıcak su si...

İstanbul Kağıthane’deki Moonlight Yüzme Okulu’nda yetişkin grubu için 8 derslik, 3.500 TL tutarında bir paket satın aldım. Bize özellikle iş çıkışı saatlerimize uygun program yapılacağı söylenmişti. 27 Ekim itibarıyla derslere başladık ancak ilk günden itibaren duşlarda ve hamamda sıcak su olmadığın...

İstanbul Kağıthane’deki Moonlight yüzme okuluna 4 arkadaş birlikte iş çıkışı saatlerimize göre program yapacaklarını söyleyen hoca ile derslere başladık. İlk günden duşlarda sıcak su olmadığını, hamamda sıcak su bulunmadığını ve saunanın arızalı olduğunu öğrendik. Bu sorunları defalarca hem yüz yüze...
Yorumlar