Monster Notebook Teknik Servis Sonrası Klavye ve Touchpad Tamamen Bozuldu Cihaz Açılmıyor

Monster Tulpar T7 model notebookumu, tuşlarda sıvı temasından dolayı oluşan garip hissiyatın düzelmesi, iki tuş değişimi, SSD eklenmesi ve touchpad baskı tuşlarının çalışmaması nedeniyle İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Servisten cihazım geri geldiğinde, bana klavye değişimi, SSD değişimi ve temizlik/bakım işlemlerinin yapıldığı belirtildi. Ancak, cihazı teslim aldığım andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Önceden çalışan a, s, q, z, TAB, Caps Lock ve Fn tuşları artık hiç çalışmıyor. Ayrıca touchpad alanı, neredeyse tamamen soyulmuş bir şekilde geri gönderilmiş. Servise not olarak belirtmiş olmama rağmen touchpad sorunum da giderilmemiş. Bunlara ek olarak, cihazda ağa bağlanma sorunu oluştu.

Servis kaydım kar102**915 numarasıyla İstanbul şubesinde bulunuyor. İşlemler için yaklaşık 3000 TL klavye değişimi ve 4000 TL SSD olmak üzere toplamda 7000 TL ödeme yaptım. Cihazımın garanti süresi doldu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu an müşteri hizmetlerine mesai saatleri dışında ulaşamadım, henüz bildirimde bulunamadım.

Cihazımın tekrar tamir edilmesini ve yaşadığım tüm arızaların eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerin dikkatli ve eksiksiz yapılmasını rica ediyorum.

Ayrıca belirtmek isterim ki, göndermeden önce hiçbir tuşunda bir problem yoktu; sadece 1 ve 2 tuşları çıkmıştı. Onun dışında yaklaşık 3 ay önce küçük bir sıvı teması sebebiyle ortaya çıkan yapış yapış hissiyatın giderilmesini istemiştim.