Monster Notebook Kırılan Alt Kasanın Da Ücretsiz Olarak Yenilenmesini Talep Ediyorum

Yaklaşık 6 yıldır Monster Abra A7 model cihazımı tek kullanıcısı olarak son derece özenli bir şekilde kullanmaktayım. Cihazım hiçbir zaman ağır şantiye benzeri ortamlarda veya uygunsuz koşullarda kullanılmadı, sadece akşamları günde ortalama 2 saat civarında standart amaçlarla çalıştırıldı. Buna rağmen 23.07.2026 tarihinde cihazın alt kasasında belirgin bir kırılma fark ettim.

Yaptığım incelemede bataryanın aşırı derecede şişerek içten dışa doğru yüksek bir basınç uyguladığı ve bu basınç sebebiyle alt kasayı fiziki olarak kırdığı net bir şekilde görülmektedir. Ürünün kullanıldığı ortamda bu durum fark edilmemiş olsaydı, bataryanın delinmesi veya patlaması sonucu can ve mal güvenliğimi tehdit edecek boyutlarda bir yangın riski ile karşı karşıya kalabilirdim.

Her ne kadar ürünün standart garanti süresi dolmuş olsa da, bir bataryanın kullanıcı hatası olmaksızın cihaz kasasını kıracak ve yangın ya da patlama tehlikesi yaratacak derecede deforme olması açıkça bir “ürün ayıbı” ve doğrudan güvenlik zafiyetidir. Kullanım süresi ve yoğunluğu (günde sadece yaklaşık 2 saat) dikkate alındığında, bataryanın bu derece tehlikeli bir form alması kabul edilebilir bir yıpranma veya normal kullanım ömrü sonucu değildir.

Bu ciddi güvenlik riski ve malzeme kalitesizliği/üretim hatası kaynaklı mağduriyetim nedeniyle 25.07.2026 tarihinde cihazı Monster servisine teslim ettim ve BES0726187320 numaralı kayıt ile işlem altına alındı. Yaşamsal risk oluşturan bataryanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesinin yapılmasını, ayrıca batarya şişmesi nedeniyle kırılan alt kasanın da ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.

Gerek kendi can ve mal güvenliğim, gerekse benzer durumları yaşayabilecek diğer kullanıcıların mağduriyetinin önlenmesi adına, söz konusu üretim ve güvenlik problemine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.