to read complaints and reviews, or file yours.Monster Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Monster Abra A7 v14.5.2 model laptopumu 04.02.2026 tarihinde ekran kısmı tamamen kırıldığı ve üst kasanın değişmesi için kargo ile teknik servise gönderdim. Ürünün 24–48 saat içinde inceleneceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 96 saat geçmesine karşın hâlen herhangi bir inceleme yapılmadı ve sistemde doğru düzgün bir kayıt dahi açılmadı.
Bu süreçte tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Az önce telefonla teknik servisle görüştüğümde sadece yoğunluk gibi genel ve geçiştirici bahaneler duydum; sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Bilgisayarıma acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve Monster’ın vermiş olduğu 24–48 saat taahhüdüne kesinlikle uyulmadığını düşünüyorum. Ürünün derhal incelemeye alınmasını, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyet için tarafıma uygun bir indirim veya jest yapılmasını talep ediyorum.
