Monster Notebook Hâlâ Hiçbir İşlem Tamamlanmış Değil

Monster Tulpar t7 v20 model notebookumu yalnızca bakım ve temizlik yapılması için 21 Temmuz 2026 tarihinde teknik servise teslim ettim. Cihazım çalışır durumdaydı, herhangi bir arızası yoktu, sadece periyodik bakım amacıyla gönderdim. Buna rağmen cihazım 14 gündür serviste bekliyor ve hâlâ hiçbir işlem tamamlanmış değil.

İlk telefon görüşmemde cihazın 7 iş günü içinde tarafıma geri gönderileceği söylendi. Bu süre dolunca tekrar aradığımda bu kez 10 gün denildi. Şimdi ise 21 güne kadar uzayabileceği söyleniyor. Yani her aradığımda verilen süre keyfi olarak uzatılıyor, net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere cihazım hâlâ onarım aşamasında görünüyor.

Sadece rutin bakım için gönderdiğim, çalışır durumdaki notebookumun bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini ve her seferinde değişen teslim sürelerini kabul etmiyorum. Cihazımın bakım işlemlerinin acilen tamamlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.