Ana Sayfa
Monster Notebook
Laptop
Tulpar T7 V20.6.2
Monster Tulpar T7 Onarımının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

ID:35475796

Monster Tulpar T7 Onarımının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kadir

17 Mart 05:17

Monster Notebook’tan almış olduğum Monster Tulpar t7 v20.6.2 17.3 model gaming laptopumu, 25.02.2026 tarihinde onarım ve genel bakım için Kartal teknik servise kargo ile gönderdim. Cihazın teknik servisinize ulaşıp servis kaydının oluşturulduğu tarih 27.02.2026 olarak görünmektedir.

Bana sunulan servis sözleşmesinde “Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar.” hükmü açıkça yer almaktadır. Buna göre teknik servis süresinin başlangıcı 27.02.2026 olup, 20 iş günlük yasal sürenin dolacağı tarih 21.03.2026’dır.

Bugün 17.03.2026 olmasına rağmen cihazımın onarım ve bakım işlemleri hâlâ tamamlanmamış durumda ve müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, ürünün hâlâ sırada beklediği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu kadar uzun süre cihazın işlem sırasına dahi alınmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Cihazımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, işlemlerin tamamlanarak tarafıma en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Belirtilen 20 iş günü süresinin aşılması durumunda ise yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Fan Değişimi Ücretini Ödedim, Parça Kargoya Çıkmadı Ve Bilgisayarım Kullanılamaz

Taylan

Monster Notebook

25 Şubat 17:42

500

24 Aralık 2025 tarihinde, 1,5 senedir sorunsuz şekilde kullanmakta olduğum Monster Tulpar T7 V20.6.5 17,3" model bilgisayarımı rutin temizlik ve macun değişimi için Monster Notebook İzmir şubesine teslim ettim. Bu işlemden yaklaşık bir hafta sonra bilgisayarımın fanından ses ve titreme gelmeye başla...

fan-degisimi-ucretini-odedim-parca-kargoya-cikmadi-ve-bilgisayarim-kullanilamaz-2.pdf

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Tulpar Servis Gecikmesi Ve Taahhüt Edilen Onarım Süresi Aşımı

Furkan

Monster Notebook

18 Şubat 14:18

765

Monster marka Tulpar dizüstü bilgisayarımı kar0226171507 numaralı teknik servis kaydı kapsamında 06 Şubat tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ürün 09 Şubat’ta servise ulaşmasına rağmen ancak 13 Şubat tarihinde servis kaydı açılmıştır. Satın alma ve servis sürecinde tarafım...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Teknik Servis Sorunu

Sefa

Monster Notebook

17 Mayıs 2024 17:05

3.507

Merhabalar, 15 Eylül 2023 tarihinde almış olduğum Monster Tulpar V20.6.2 ürünümü 29 Nisan 2024 tarihinde Monster Notebook Kartal yetkili servisine bakıma götürdüm. Herhangi bir sorunu olmayan ve sadece bakım amaçlı servise getirilen cihazın ekranının sağ alt köşesinde bir açıklık fark edip onarım t...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sürecinde Sürekli Yeni Problemler Ve Ücretsiz Ekran Talebi

Burak

Monster Notebook

14 Mart 14:29

154

Monster Tulpar t7 v26.2.5 model laptopumu 28 Ocak tarihinde Kartal Monster servisine önce touchpad altında çatlak ve hoparlör ses sorunu nedeniyle gönderdim. Cihazı arka arkaya 3 defa servise yollamak zorunda kaldım ve her gönderişimde bu kez farklı bir problemle geri geldi. İlk gönderdiğimde touch...

Monster Tulpar T7 Laptopunun Servis Sonrası Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Sebiha

Monster Notebook

09 Şubat 12:41

596

Monster Tulpar t7 model laptopumu bakım yapılması için Diyarbakır’dan İstanbul Kartal servis merkezine 27 Ocak tarihinde gönderdim. 5 Şubat tarihinden bu yana sistemde cihazım için “çıkış işlemleri başlatıldı” ifadesi yer almasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor ve tarafıma ulaştırılmıyor...