Monster Laptopta Donanım Arızası, Kasa Kalitesi Ve Servis Gecikmesi

05.01.2026 tarihinde Monster’ın kendi internet sitesi üzerinden Tulpar t6 v3 i9 5070Ti model bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra chipset ile RAM arasında uyumsuzluk sorunu yaşamaya başladım. Ekranda mouse hareket ediyor olmasına rağmen tıklama algılanmıyor, cihaz normal şekilde kullanılmaz hale geliyor. Bunun yanında kasada kullanılan malzemenin kalitesizliği sebebiyle, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kasa aksamının menteşe kısmında açılma oluştu. Ayrıca fan sesi aşırı derecede yüksek ve rahatsız edici düzeyde.

Bu sorunlar üzerine Monster teknik servise başvurdum. Benden Windows kurulumu için 7.000 TL talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak bilgisayarım yaklaşık 10 gündür tarafıma geri gönderilmedi. “Kargoya verdik” denilmesinin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargodan herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da takip bilgisi almadım.

Ürünle yaşadığım donanım problemleri, kasa kalitesi, rahatsız edici fan sesi ve üzerine bir de bu servis sürecindeki gecikme nedeniyle Monster’dan son derece pişmanım. Mümkünse cihazı kendilerine kalıcı olarak teslim etmek ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi kabul edilmeyecekse de, en azından cihazımın tüm sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma derhal, kargo bilgileri net şekilde iletilerek gönderilmesini istiyorum.