to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Defa Servis Gereken Monster Laptopta Çözülmemiş Nvidia Ve Ekran Sorunları
Monster Abra a5 v20.6.2 model laptopumu 19 Eylül’de sıvı teması sonrası servise gönderdim. İlk servis dönüşünde nvıdıa ekran kartım sistemde görünüyordu ancak harici monitöre görüntü alamıyordum ve bazı klavye tuşları çalışmıyordu. Bu nedenle cihazı ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım.
İkinci servis dönüşünde C-cover ve klavyenin değiştirildiği söylendi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra, daha önce olmayan ve yalnızca ekran açıkken fark edilen küçük bir ekran hasarı oluştuğunu gördüm. Ayrıca servise göndermeden önce sistemde görünen nvıdıa ekran kartım artık hiç algılanmıyor. Servisin önerisi doğrultusunda temiz Windows kurulumu yapmama rağmen yalnızca Intel UHD Graphics görünüyor, nvıdıa sürücüsü ise “uyumlu grafik donanımı bulunamadı” hatası veriyor. Harici monitöre görüntü alamama sorunu da hâlâ devam ediyor.
Şu anda cihazımı üçüncü kez servise göndermek zorundayım. İşimi laptop üzerinden yürüttüğüm için sık sık servis süreci yaşamak, üstüne her servisten sonra yeni bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Servis sonrası ortaya çıkan ekran hasarı dahil tüm sorunların eksiksiz giderilmesini, nvıdıa ekran kartının tekrar sorunsuz şekilde tanınmasını, harici monitör probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve cihazımın detaylı testler yapıldıktan sonra tamamen sorunsuz ve çalışır durumda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca ikinci servis dönüşünde ekranda daha önce bulunmayan ve yalnızca cihaz çalıştırıldığında fark edilebilen bir hasar oluştuğunu gördüm. Cihazı kargo görevlisinin yanında açıp dışarıdan kontrol etmeme rağmen ekran kapalıyken bu hasarın görülmesi mümkün değildi. Buna rağmen hasarla ilgili işlem yapılabilmesi için kargo firmasını tekrar çağırarak hasar tespit tutanağı tutturmam gerektiği belirtildi. Ekran kapalıyken fark edilmesi mümkün olmayan bir hasar için teslimat anında tutanak beklenmesi de ayrıca mağduriyet oluşturuyor. Cihazımı servise sorunlarımın giderilmesi için gönderirken, her dönüşünde farklı bir problemle karşılaşmam gerçekten fiyasko haline geldi.
Monster Notebook'a cihazımı üçüncü kez servise göndermek zorundayım. İlk iki servis dönüşünde ekran kartı tanınmadı, klavye ve C‑cover değiştirildi, fakat yeni bir ekran hasarı ortaya çıktı ve harici monitör sorunu hâlâ devam ediyor. Şu ana kadar marka ile iletişim kurulmadı ve sorunlar çözülmedi.
