Mondihome Teslim Edilen Koltuk Takımındaki Kusurlar Ve Bayi Çalışanının Tehdit Edici Tutumu
"Müşteri hizmetleri nin sunmuş olduğu çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederiz"

"Müşteri hizmetleri nin sunmuş olduğu çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederiz"

Mondi Home’dan 2023 yılında Active Nature model bir yatak satın aldım. Satın alırken özellikle bel ağrım olduğu için iyi... bir yatak istediğimi belirttim ve bu yatağa yaklaşık 9.000 TL ödedim. Yatak için 10 yıl yay garantisi verildi. İlk 2 yıl memnunduk ancak 2. Yılın sonunda yatakta çökme oluşmaya ba




Mondihome Yozgat Merkez şubesinden geçen yıl, 2024 Ağustos ayında evlenirken tüm evimi komple takım halinde Mondihome’da...n aldım. Henüz bir yıl bile dolmadan kanepelerin ayaklarında bulunan altın sarısı metal kısımlarda belirgin kararmalar oluştu. Ayrıca sandalyelerimden birinin ayağı hiçbir darbeye




Monti Home Çorlu şubesinden 20.11.2025 tarihinde 3’lü çekyat satın aldım. Ürün için bana 22.11.2025 tarihinde teslim edi...leceği bilgisi verildi, ancak bugün hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sabah saatlerinden beri ürünün "yolda" olduğu söyleniyor, fakat sanki çekyat Kars’tan geliyormuş gibi hâlâ ortada y
25/07/2024 tarihinde Mondi Home mobilyanın Keçiören Nil şubesinden 6163942 sipariş numarası ile Tango skm Siyah Baza, Ta...ngo km Başlık ve Magic 5 Zone Yatak olmak üzere 3 ürünü 13.000 TL karşılığında müşteri temsilcisi b**** k**** aracılığıyla satın aldım. Ürünün teslim tarihi 09.08.2024 15:02:39'dur
Merhabalar Mondihome şirinevler mağazasında bir genç odası ve bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edilirken ça...lışma masasının üst kısmı ve bir üçlü koltuğum eksik geldi. Haliyle ürünler eksik diye mağaza ile görüşün dediler görüştüm. Mağaza 2 hafta boyunca telefonda bugün yarın diyerek ben


https://www.mondihome.com.tr/ sayfasından sipariş vermiş olduğum yatak 40 gün geçmesine rağmen hala tedarik sürecinde ol...arak gözüküyor. İletişim merkezi ile görüşüyorum sürecin 60 gün içinde olacağını söylüyorlar. Herhangi bir süreçte düzelme olmadığı gibi süreci uzatarak mağdur ediyorlar. İnternet
08.05.2025 tarihinde aldığımız Forte köşe koltuk takımı bayramdan sonra teslim edilecek denildiği için güvenerek aldık. ...Bayramdan bu yana 3 hafta geçmiştir. Resmi olarak verilen üretim termin tarihini de geçmiştir. Mağaza yetkileri sipariş hakkında tarafımıza bilgi vermemiş olup biz siparişimizi her

07.11.2023 tarihinde Kars Sarıkamış şubesi Mondi'den almış olduğum koltukta, ilk 3 ay içinde sorunlar ortaya çıkmaya baş...ladı. Servis gelerek koltuk takımının kumaş değişimi olacağını söyledi ve kumaş değiştirildi. Aradan çok zaman geçmeden, birkaç ay sonra koltuk takımının dikiş kısımlarında tekrar


Düğün hazırlığı yaparken Mondi mobilyadan aldığım Bohemy koltuk takımı üzerinde iki kez oturduğumuz anda kumaşı toplanma...ya başladı, düzelmiyor. Düğünümüz olmadı bile ama mobilyamız yıllardır kullanılıyor gibi. Servis talebi oluşturup ekip çağırdığımızda ise 'Ürünün doğası bu, yapabileceğimiz bir şey
Mondi Home'dan aldığımız koltuklar, bir yıl geçmeden söküldü. Servis kaydımız oluşturuldu ve servisten gelen personel (2...4.01.2024), kumaşın 20 gün içerisinde geleceğini söyledi. Bugün 21.01.2025 ve hâlâ bir haber yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 'Size dönüş olacak' deyip kapatıyorlar. Herhangi
Merhaba yaklaşık 15 gün önce evime Mondi lucas mobilya aldım. Kurulum kurulduktan sonra evime aynı koltuk için 2 defa se...rvis istedim. Takır takır sesler geliyordu. Onu yaptılar. Daha sonra koltukta sağ ve sol oturma yerlerinde yumuşaklık hissetmeye başladık. Uzun süreli oturduğum da göçme oluyor. Di

"Teşekkür etmemi gerektirecek bir durum yok. Geciktirdikleri hizmeti şikayet üzerine yerine getirdiler o kadar. Tüketici Mahkemesi'ne vermediğim ve manevi tazminat davası açmadığım için onlar bana teşekkür etsin."
Mondi Home Ankara Şaşmaz şubesinden koltuk ve yatak odası takımı aldım. Eşy...alar teslim olurken bir baza kırık çıktı. 15 gün içinde yenisi ile değişim
Sultanbeyli Mondi'den 24 Aralık tarihinde yatak odası takımı, baza ve yatak... anlaşması yaptık. Bize 15 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Yatak

15/09/2024 tarihinde İstanbul Küçükyalı E5 şubenizden ödemesini yapmış olduğum ürünler 4 hafta içinde teslim edilecek de...nildi, 6 hafta oldu hala teslimat gerçekleşmedi. Karşımda muhatap bulamıyorum. 26/10/2024 tarihinde teslim edilecek denildi, saat verilmedi. Sabahtan akşama kadar bekledim, günümü

07.11.2023 tarihinde Kars Sarıkamış şubesi Mondi'den almış olduğum koltuk ilk 3 ay içinde sorunları ortaya çıkmaya başla...dı. Rengi soldu, yırtılmalar meydana geldi. Servis gelip baktığında kumaş değişimi yapılır, hatalı yerinde dedi ama sadece ön kısmı yapılır, koltuk kolları ve arkası kalır. Bunun i
Tam Kurban Bayramı öncesinde mutfak masası ve sandalyesi, bir de çocuk odası için 3 kapaklı dolap alma gafletinde bulund...uk. Bayramdan önce gelip takılacağı söylendi ve iki tane yabancı uyruklu, birbirimizin söylediğini kesinlikle anlamadığımız kişileri eksik malzeme (arabalarında çokça olan dört ade



Kars Mondihome'dan 3 yıl önce aldığım eşyalar daha yeni, bunlar o oluşan lekelerin Gold kısımlarında, özellikle konsol k...apama yerlerinde geldiğinde de vardı ama çok takılmadım. Gardırobun kapağı geldiği günden beri doğru kapanmıyor. Bir kez gelip güya yaptılar, yine aynı. Bardağı taşıran son nokta,




Geçen sene şubat ayında aldığımız still koltuk takımının orta ayak kısmı kırıldı ve kanepeleri açmak istediğimizde o kad...ar sert ki iki kişi ancak açabiliyoruz. Mağazaya gidip bunları söylediğimizde yardımcı olacaklarını arayacaklarını söylediler fakat 5 aydır bir dönüş sağlanmadı. Ürünü satarken bir
Koltuk takımımla beraber aldığım yemek odası takımının renkleri yanlış geldi. Hepsi krom ayaklı olması gerekirken, koltu...klar krom, yemek odası takımı ise rose renk gönderilmiş. Yemek odası takımımın kroma çevrilmesini istedim. Bir aydır bekletiliyorum. Sonra, istemememe rağmen, en azından sorun çözü
Kars mondihome dan 45 gün önce köşe takımı aldım ücretini ödedim ama hala teslim edilmedi ve üstelik her defasında hafta...ya kesin elinizde denilerek oyaladılar ve oyalamaya devam ediyorlar. Konu hakkında hiç yardımcı olmadılar. Mağduriyetimizi hiçbir şekilde gidermediler.
Mondi'den evlenmeden 3 ay öncesinde bir L-koltuk satın aldım ve yeni evime sipariş verdim. Haftalarca bekletildikten son...ra koltuk nihayetinde düğünden 1 gün önce geldi. Ayrıca tam bile gelmedi bir kolu eksikti ve o kolu getirmemekte çok ısrarcılardı. Dakikalarca telefonda tartıştıktan sonra nasıl ol
Merhaba, Konya Mondi şubesinden almış olduğum koltuk takımının yan taraflarında çivilerin olduğunu ve bunun özellikle ço...cuklara ve kumaşa zarar verdiğini fark ettim. Bu durumu almış olduğum mağazaya, Mondi iletişime ve Mondi'ye e-posta yoluyla bildirdim. Ancak ne yazık ki 5 kez telefonla yaptığım sö
"Gonca hanıma teşekkürler"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100