to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba yaklaşık 15 gün önce evime Mondi lucas mobilya aldım. Kurulum kurulduktan sonra evime aynı koltuk için 2 defa servis istedim. Takır takır sesler geliyordu. Onu yaptılar. Daha sonra koltukta sağ ve sol oturma yerlerinde yumuşaklık hissetmeye başladık. Uzun süreli oturduğum da göçme oluyor. Diğer 2 li berjerde ve 3 lü diğer vizon renkli koltukla böyle bir sorun yok. Gelen servis daha koltuğa oturmadan inceleme yapmadan biz bir şey yapamayız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun deyip çıkıp gittiler. Simdi Bir kıyafet bile aldığımızda memnun kalmayıp iade edebiliyoruz. Ben yüksek miktarda bir ücret ödeyip almışım. Her zaman evimize mobilya almıyoruz. Ben bu koltuktan memnun kalmadım. Demek ki üretim hatası var. Servis Mondi böyle üretmiş deyip gidemez ki. Benim müşteri olarak hiç mi hakkım yok. Bununla alakalı karşımda muhatap bulamadım. Madem garantili ürün, değişim istiyorum ve diğerleri gibi daha sert bir krem koltuk istiyorum. Mondi bütün her şeyi aynı üretiyorsa neden garanti veriliyor madem. Koltukta sorun var süngeri çok yumuşak. Simdi ben bir müşteri olarak sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
Mondi'den yaklaşık bir sene önce l koltuk almıştım. Ürünü normal fiyatına göre indirimli almıştım. Ancak eve geldiğinde ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Öncelikle ürün kullanılmıştı, koltuk aralarından oyuncak vb. Şeyler çıktı. Arka ve ortasındaki destek ayakları havadaydı, yere değmiyordu (fotoğrafl...
Yakın bir süreçte Mondi Home markasından bir koltuk takımı aldım 2 büyük 1 adet tekli berjer. Pazarlarken satabilmek için her türlü teknik yerine getirildi ve koltuğu aldık. O gün ki fiyatı 50bin şimdi olmuş 59bin. Nakit ödedim. Taksit yapmadım. Tüketici olarak almak istediğim ürünün parasını eksiks...
Mondi'den 1 sene önce aldığımız koltukları yaklaşık 4 ay önce kullanmak için açtık ve her iki koltukta da açılma olduğunu, sandık kısmından gıcırdama ve göçme olduğunu fark ettik. Konuyla ilgili 1 kez servis talep ettik. Geldi ve normal olduğunu söyledi. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvu...
Mondi Home'dan aldığım koltuk takımının her tarafından ses geliyor. Üç kere servis yerinde müdahale etti, bir kere de ürünü alıp servise götürdüler. Son geldiklerinde, fabrikaya değişim talep edileceğini ve bir hafta içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. İki hafta geçti, kimseden geri dönüş olm...
Öncelikle herkese selamlar. 15.11.2024 tarihinde Mondi Home İstanbul Silivri şubesinden Matilde koltuk takımı aldık. Koltuk takımı 15 gün sonra geldi. Geldiği günden itibaren üçlü koltuklardan biri kusurlu geldi. Büyük koltuğun altı yırtık, diğerinin ise sırt bölgesinden 'tak tak' ses geliyor. Koltu...
Yorumlar