to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Koltukta Sünger Sorunu Ve Yetersiz Servis
Merhaba yaklaşık 15 gün önce evime Mondi lucas mobilya aldım. Kurulum kurulduktan sonra evime aynı koltuk için 2 defa servis istedim. Takır takır sesler geliyordu. Onu yaptılar. Daha sonra koltukta sağ ve sol oturma yerlerinde yumuşaklık hissetmeye başladık. Uzun süreli oturduğum da göçme oluyor. Diğer 2 li berjerde ve 3 lü diğer vizon renkli koltukla böyle bir sorun yok. Gelen servis daha koltuğa oturmadan inceleme yapmadan biz bir şey yapamayız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun deyip çıkıp gittiler. Simdi Bir kıyafet bile aldığımızda memnun kalmayıp iade edebiliyoruz. Ben yüksek miktarda bir ücret ödeyip almışım. Her zaman evimize mobilya almıyoruz. Ben bu koltuktan memnun kalmadım. Demek ki üretim hatası var. Servis Mondi böyle üretmiş deyip gidemez ki. Benim müşteri olarak hiç mi hakkım yok. Bununla alakalı karşımda muhatap bulamadım. Madem garantili ürün, değişim istiyorum ve diğerleri gibi daha sert bir krem koltuk istiyorum. Mondi bütün her şeyi aynı üretiyorsa neden garanti veriliyor madem. Koltukta sorun var süngeri çok yumuşak. Simdi ben bir müşteri olarak sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim en kısa zamanda sorunumun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da servis böyle rapor vermiş deyip benim sorunumla ilgilenmedi.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri
Ekipleriniz tarafından özenle incelemeye alınmadı diye yazmıştım. Hiçbir şekilde kanepeye oturulmadı bakılmadı. Mondi bu şekilde üretmiş dedi ve gittiler. Koltukta Sorun var yumuşaklık ve potluk oluşuyor kumaşta. Bu sorun nasıl çözülebilir. Ben bunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Israrla çözmek istemiyorsunuz. Bu şekilde kullanmak istemiyorum 15 gün oldu evime geleli Bu birkaç ay sonra daha da çö Çökme yapacak
