Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü
Fatih
04 Ağustos 22:34
20
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
Modaselvim
İade Edilen Üründe Koku Bahanesiyle Mağdur Edildim
Kerem
30 Temmuz 17:55
1.012
Modaselvim pişmanlıktır, 17.07.2025 tarihinde verilen sipariş elimize 21.07.2025 geçmiştir. Ürün paletini açarken kötü bir koku geliyordu. Çokta önemsemedim ürünü denediğimde bana kısa geliyordu. Ürünü iade kodunu oluşturarak iade ettim. Bir hafta sonra gelen bilgilendirmeye göre ürün kokuyormuş da...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Kader
23 Temmuz 23:06
1.577
17.07.2025 tarihinde Modaselvim'den sipariş verdim. 18.07.2025 tarihinde siparişim onaylandı. Sipariş verirken kargo olarak İstanbul'u seçtim ve 24 saat içinde teslimat yazıyordu. Cuma günü aradığımda, kargonun şubede olduğu ve hafta sonu kapalı olduğu için pazartesi geleceği söylendi. Her gün üst ü...
Elzem sonuçtan hiç memnun değil
Onaylanmayan Sipariş Ve Haksız Kargo Ücreti Hakkında Mağduriyet
Elzem
17 Temmuz 17:48
1.782
Modaselvim internet sayfasından 01.07.2025 tarihli TS010741673815 numaralı siparişimin onaylanmama sebebini ve yetkili birisiyle görüşmek istiyorum. Ürün iadesinin kabul edilmemesinin nedeni nedir? 17 gündür inceleme yapıp sonunda ürünü bana 41 TL kargo ücreti karşılığında bana olmayan ürünü geri g...
İade Ücreti 20 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Adnan
16 Temmuz 13:36
1.544
Modaselvim'den ürün aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve kargo parasını da ben ödedim. 20 gün oldu, ürün teslim edilmesine rağmen hâlâ iade ücretini göndermediler ve ilgilenmiyorlar. Müşteri hizmetleri de çözüm bulmuyor. Her aramamda '48 saat içinde hesabınıza yatacak' diyorlar ama 20 gü...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Siparişin Sürekli Gecikmesi Ve Para İadesi Talebi
İsmail
12 Temmuz 12:29
3.624
1 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim firmasından Gri Renk Tesettür elbise siparişi verdim. 680 TL ürün + 40 TL kargo toplam 720 TL. 1 hafta sonra ürün tedarik edilmediği için, mesaj geldi. 8 Temmuz tarihinde Müşteri hizmetlerini aradığımda Lila renk ürün elimizde mevcut dilerseniz değişim yaparak 24 s...
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100