to read complaints and reviews, or file yours. 
17/03/2026 tarihinde saat 12:56’da Modaselvim internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ürünlerimin aynı gün elime ulaşması için 110 TL ek ücret ödeyerek “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne ürünlerime ulaştım ne de kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim.
Siparişim ts170343531904 numarası ile oluşturuldu ve kargo firması olarak Cargox isminde bir firmaya yönlendirildim. Bu kargo firmasının gerçekten var olup olmadığı bile benim için şu an muamma durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Modaselvim ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca kargo firmasına yönlendiriliyorum, fakat ortada ulaşabildiğim bir kargo şirketi ne de ürünlerim var.
Hem ürünlerimin günlerdir ortada olmaması hem de “aynı gün teslimat” vaadine rağmen bu hizmetin hiç sağlanmaması nedeniyle mağdur edildim. Siparişlerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve ayrıca aynı gün teslimat için alınan 110 TL ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hiçbir muhatap bulamamam ve bilgi alamamam nedeniyle Modaselvim ve Cargox firmasından şikayetçiyim.
Modaselvim’den aldığım elbise ve tuniği, hiç bekletmeden siparişi aldığım gün iade etmek için son anda kargoya yetişip hemen geri gönderdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Sipariş numaram ts030343334188. Ürünleri göndermemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma a...
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
Modaselvim internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde 1-r-2-13966271 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 29.12.2025 tarihinde cargox firmasına verilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen 15 güne rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün 12.01.2026 tarihi itibarıyla kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme g...
Modaselvim’den ts061142487103 ve ts250942224729 numaralı siparişlerimi iade ettim. İadelerden biri 25 Eylül’den, diğeri ise 6 Kasım’dan 1-2 gün sonra gerçekleşti. Ancak, ürünlerin sadece satın alım ücretleri hesabıma gönderildi; satın alırken ödediğim kargo ve kapıda ödeme bedelleri tarafıma iade ed...
Yorumlar