to read complaints and reviews, or file yours.
Modaselvim internet sitesinden 11. Ayın 11’inde toplam 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediği...m için PTT Kargo ile iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bankamla görüş
11 Kasım’da Modaselvim’den bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle değişim talep... ettim. Değişim için gönderdiğim ürünün de uygun bedeni olmayınca iade sürecine geçildi ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. 12 Aralık tarihinde tarafıma, ödemenin 10 iş günü i
Modaselvim’den 03.12.2025 tarihinde “Yarım boğazlı ikili takım 7080hbs56 siyah” ürününden aynı bedenden iki adet satın a...ldım. Ürünler elime ulaştığında aynı beden olmasına rağmen bunlardan biri diğerine göre oldukça büyük geldi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum; ancak yeniden gönderilen ürün
Modaselvim’den ts 121142526643 numaralı siparişim için iade süreci başlattım ve 12.11.2025 tarihinde ücret iademin banka...ya iletildiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirilip baştan savıldım, kimse net
"Kargom geldi ilgilendiler"
"Kısa sürede iadem sağladı"
Modaselvim’den ekim ayında online olarak kartla, 936 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmemin ardından, fi...rmanın sorumsuzluğu nedeniyle iade kargomu adeta unutmuşlar, ben kendim peşine düşmesem süreci hiç takip etmeyeceklerdi. Daha sonra sistemlerinin yetersizliğinden dolayı kargoyu bi
"Merhaba, 28.12.2025 tarihi itibariyle nihayet 3 hafta sonra iade ödemem kartıma geldi. İlginiz için teşekkür ederim."
Belçika’dan Modaselvim üzerinden verdiğim siparişim 18 Aralık’ta elime ulaştı ancak paketten bir adet deri kaban eksik ç...ıktı. Bunun yanında gelen ürünlerden ikisinin üzerinde etiket yoktu ve içlerinden biri de kullanılmış gibi, son derece kalitesiz ve kötü durumdaydı. Ayrıca gönderim yurt dışı kargo
"Müşteri hizmetleri Sena hanım a çok teşekkür ederim:)"
"Hemen çözüldü"
"İlgilendikleri için çok teşekkür ederim"
Modaselvim adlı firmadan 09.11.2025 tarihinde giyim ürünü sipariş verdim. Ürün kargo sürecinde kaybolduğu için tarafıma ...hiç ulaşmadı. Kargoda kaybolan ürünüm için yaklaşık 25 gün boyunca beklemek zorunda kaldım ve sonunda ürünün gelmeyeceği, ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 05.12.2025 tarihi
Modaselvim’den satın aldığım bir elbiseyi 18.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürün kargo ile İzmir’den firmaya ulaştırıldı.... Toplam 750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın para hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defa
Modaselvim firmasından 28.10.2025 tarihinde eşim için “Kaplama Kemerli Jile Takım” adlı ürünü ts271042426771 sipariş num...arası ile satın aldım. Ürünü 31.10.2025 tarihinde SMS ile belirtilen süre içinde iade ettim. 5 Kasım itibarıyla iademin onaylandığı ve 760 TL’lik ücretin 10 gün içerisinde tarafıma
"Teşekkürler"
Modaselvim internet sitesinden 25 Kasım’da toplam 3 takım pantolon-tunik ve ayrıca 2 tunik olmak üzere 5 parça ürün satı...n aldım. Ürünler birkaç gün içinde elime ulaştı ve sipariş için 3.271 TL ödeme yaptım. Aldığım takımlardan birini yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydim ve daha ilk kullanımda, üs
7 Aralık 2025 tarihinde Modaselvim’in internet sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Ödemeyi kartımla gerçekleştir...dim ancak kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Sipariş numaram TS071242683696’dır. Durumu fark eder etmez hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden Modaselvim ile iletişime geç
Modaselvim’den satın aldığım takım bugün İzmir Bergama’daki adresime teslim edildi. İşten geldikten sonra ürünü denediği...mde pantolonun bel kısmında ciddi bir üretim hatası olduğunu gördüm. Lastik kısmı hiç dikilmemiş, kontrolü yapılmadan resmen bu şekilde kargoya verilmiş. Çalışan biriyim ve hem me
"Şikayetime 1 günde dönüş yapıldı"
"Sorunum giderildi ; teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100