to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den 8 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ evime teslim edilmedi. Adresim Adana Seyhan Dumlupınar Mahallesi Meydan Caddesi No:123 olmasına rağmen, ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun evime geldiğini fakat benim evde olmadığımı, bu yüzden paketi PTT şubesinden almam gerektiğini söylediler. Ben de kargonun eve hiç gelmediğini, bu nedenle şubeye gidip alamayacağımı belirttim. Bunun üzerine beni tekrar arayacaklarını söylediler. Bugün aradıklarında telefona cevap veremedim, hemen ardından ben geri dönüş yaptığımda ise hatta uzun süre bekletildim ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle vermiştim. Ürün hâlâ teslim edilmediği halde, ne net bir bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Elbisemin en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini veya bu siparişin iptal edilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Modaselvim üzerinden elbise siparişi verdim ve toplam 1.058 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünleri tedarik edemediklerini söylediler ve siparişimi iptal ettiler. Bu iptal sonrası paramın iadesi için iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. 21 Aralık 2025 tarihinde yaptığ...
Modaselvi’nin web sitesi üzerinden TS271042424772 numaralı siparişi verdim. Ürün tedarikte olmadığı için siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi. 27 Ekim tarihinde iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın, 659,88 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma ya...
11 Ocak’ta Modaselvim üzerinden bir abiye siparişi verdim, sistemde beden mevcut görünüyordu. Ancak 14 Ocak’ta ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim benim onayım alınmadan kendiliğinden iptal edildi. İlgili sipariş numaram TS110142956415’tir. Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağduriyet...
Modaselvim markasından 14.08.2025 tarihinde bir abiye siparişi verdim. Doğal olarak abiye stoktaydı, ürünü beklemeye başladım fakat uygulamada bir hareket gözükmüyordu. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; ürünü aynı anda başka birinin de aldığını, bu yüzden bana tekrardan tedarik edildiğini, hazırla...
Modaselvim internet sitesinden ertesi gün teslim ibaresine güvenerek bir elbise siparişi verdim. Ancak belirtilen sürede ürün elime ulaşmadığı gibi, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim alamadım. “Ertesi gün teslim” vaadiyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Sipariş numaram TS080142932313’tür...
Yorumlar