Modaselvim müşteri hizmetleri

Modaselvim’den aldığım ürünü 2 Aralık’ta iade ettim; aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma ...yatırılmadı. Ödeme havale/EFT yoluyla yapılacaktı ve tutar yaklaşık 675–700 TL civarındaydı; ancak banka hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı. Konu ile ilgili Modaselvim müşter...

Modaselvim’den 03.12.2025 tarihinde “Yarım boğazlı ikili takım 7080hbs56 siyah” ürününden aynı bedenden iki adet satın a...ldım. Ürünler elime ulaştığında aynı beden olmasına rağmen bunlardan biri diğerine göre oldukça büyük geldi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum; ancak yeniden gönderilen ürün...

Modaselvim’den ts 121142526643 numaralı siparişim için iade süreci başlattım ve 12.11.2025 tarihinde ücret iademin banka...ya iletildiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirilip baştan savıldım, kimse net...

Belçika’dan Modaselvim üzerinden verdiğim siparişim 18 Aralık’ta elime ulaştı ancak paketten bir adet deri kaban eksik ç...ıktı. Bunun yanında gelen ürünlerden ikisinin üzerinde etiket yoktu ve içlerinden biri de kullanılmış gibi, son derece kalitesiz ve kötü durumdaydı. Ayrıca gönderim yurt dışı kargo...

Modaselvim’den satın aldığım bir elbiseyi 18.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürün kargo ile İzmir’den firmaya ulaştırıldı.... Toplam 750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın para hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defa...

Modaselvim internet sitesinden 25 Kasım’da toplam 3 takım pantolon-tunik ve ayrıca 2 tunik olmak üzere 5 parça ürün satı...n aldım. Ürünler birkaç gün içinde elime ulaştı ve sipariş için 3.271 TL ödeme yaptım. Aldığım takımlardan birini yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydim ve daha ilk kullanımda, üs...

Modaselvim’den kredi kartı ile 758,30 TL ödeyerek satın aldığım feraceyi iade ettim, üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmes...ine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. İadeye ait sipariş numaram TS131142532868’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, önce bir temsilci iadenin yapıldığın...

16.10.2025 tarihinde Modaselvim’in kendi internet sitesi/mobil uygulaması ü...zerinden TS161042351852 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade ettim. İa...