Modaselvim müşteri hizmetleri

Modaselvim’den 52 beden bir elbise satın aldım. Daha önce de alışveriş yaptığım için beden konusunda bir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak elbisenin kolları kısa geldiği için, keyfi bir iade olmamasına rağmen ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini bugün, İstanbul’dan MNG Kargo ile ger...

1 Eylül 2025 tarihinde Modaselvim internet sitesinden ts010942084202 sipariş koduyla üç adet abiye ürün aldım ve kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerden biri küçük geldiği için, diğer ikisini de beğenmediğimden hepsini aynı poşetle iade ettim. Toplamda 2.560 TL’lik iade bekliyorum. İade işl...

Modaselvim’den İstanbul online mağaza üzerinden 2 adet ferace satın aldım (Sipariş No: ts190942191160). Ürünleri iade etmek için iade kodu aldım ve ürünleri firmaya gönderdim. Yaklaşık 15 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü 7/24 çalışmıyorlar ve ulaşmakta zorlan...

Modaselvim üzerinden devam2025000859956 sipariş numaralı bir ferace aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü 15 gün önce teslim aldım ve iade sürecini başlatmak için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Feraceyi PTT Kargo ile gönderdim. Ürünün ücreti 800 TL’dir....

Modaselvim internet sitesinden ts180942184196 numaralı siparişimle 30.09.2025 tarihinde aldığım Sofia Tunik Pantolon Takım ürününü iade ettim. İade ücretim hesabıma yatırıldı ancak 54,9 TL kargo bedeli kesilmiş. İade koşullarında kargo ücreti kesintisiyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyor. Daha ö...

09.09.2025 tarihinde Modaselvim online sayfasından ts090942132239 numaralı “Bolero detaylı tesettür kombin açık vizyon” altüst takım siparişi verdim. Ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı ve 14.09.2025 tarihinde sadece birkaç saat giydim. Eve döndükten sonra ürünü kısa programda, 30 derecede yıkadı...

17.09.2025 tarihinde Modaselvim internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim bayan elbiseyi teslim aldım. Ürün hem beklediğim kalitede değildi hem de etek kısmındaki tüllerde deformasyon vardı. Bu nedenle, elbiseyi ertesi gün yani 18.09.2025 tarihinde PTT Kargo Konya Meram şubesinden iade ettim. Sipar...

15.09.2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım iki takım kıyafeti Trabzon Tanjant şubesi MNG Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: Ts110942140854. Mürdüm rengi kıyafetin iadesi kabul edildi ve ücreti tarafıma ödendi, ancak lacivert renkteki takımın 40 bedenini iade ettim ve bu ürünün iadesi “ter kokus...