to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den aldığım ürünlerle ilgili iade sürecimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. 3 adet ürünümü 2411426018681 iade koduyla Ankara Sincan’dan kargo ile gönderdim. 03.12.2025 tarihinde tarafıma iademin yapıldığına dair mesaj geldi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Durumu kontrol etmek için bankamı aradım, bekleyen ya da reddedilen herhangi bir iade işlemi gözükmediği söylendi. Bunun üzerine Modaselvim müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı.
1892,97 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu gecikme ile iletişim sorununa ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Modaselvim’den aldığım iki farklı siparişin (ts221042391652 ve ts221042391190) iadesiyle ilgili yaklaşık 20 gün önce talep oluşturdum. Ürünler firmaya ulaştı, iade işlemleri kabul edildi ve işleme alındı. Toplamda 2461,01 TL ve 1565 TL olmak üzere iki ayrı tutarın kredi kartıma iadesini bekliyorum. ...
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
Modaselvim’den aldığım iki adet etekli takım ve bir adet pantolonlu takımı iade etmek için 24.11.2025 tarihinde kargoya verdim. Toplam 1.382 TL tutarındaki bu üç ürünün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ iade ücretim yatırılmadı. Müşteri hizmetle...
Yorumlar