to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Elbise Tiftiklenip İade Reddi Ve Çifte Kargo Ücreti
Modaselvim’den eşim için bir elbise aldık, eşim sadece bir kere denemek için giydi, beğenmeyince ertesi gün iade ettik. Ürün bize geri gönderilerek iade kabul edilmediğini, elbisenin tiftiklendiğini iddia ettiler. Eğer bir ürün sadece kısa süreli bir denemede bile tiftikleniyorsa bu zaten ürünün kalitesiz olduğunu gösterir, buna rağmen sorumluluk tamamen bize yüklenmeye çalışıldı.
İade talebimiz kabul edilmeyince hem ilk gönderimde ödediğim yaklaşık 150 TL kargo ücreti hem de ürün bana geri gönderilirken bir 100 TL daha kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Yani hem kalitesiz olduğu için tiftiklenen bir elbise elimde kaldı hem de kargo ücretleriyle mağdur edildim.
Telefon numaralarını arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ürünün incelemesinin yeniden ve tarafsız şekilde yapılmasını, elbisenin iadesinin kabul edilerek ürün bedelimin ve benden kesilen tüm kargo ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sezai Bey Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Modaselvim'den ürün iadesi talebim reddedildi, elbise tiftiklenmiş ve kargo ücretleri tarafıma yansıtıldı. Telefonla iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım, bu yüzden sürecin hiç ilerlemediğini ve markanın ilgisiz kaldığını düşünüyorum.
Sayın Sezai Bey, 25.07.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Beni aramışlar o anda yanıtlayamadım tekrardan geri döndüm aradım bir daha sizi arayacağız dediler gün içinde kimse arayıp sormadı bekliyorum
Beni bugün aradılar 95 lira sadece kargo ücreti iade edeceklermiş o da hediye çek olarak yani sitede kullanmak için ben de istemiyorum dedim sen hatalı ürün yolluyorsun sadece kargo ücretini veriyorsun bir daha da bu siteden alışveriş yapmayacağım zaten şimdi bir elimde iptal ettireceğim
Bir de 48.00 saat içinde bildirim yapmanız gerekiyor yoksa ürün deki tüm hatalarının kullanıcı kaynaklı olduğunu söylüyorlar diyorlar. Ben zaten ürünü ertesi gün göndermişim çalışması gerekiyor. Daha ne yapmam gerekiyor
Sayın Sezai Bey, 27.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları sizinle paylaştık. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Şikayet çözüme ulaşması maalesef.
Günlerdir her yerde yazıyoruz dikkat edin diye maalesef ki bu site herkese aynı şeyi yapıyor ve ürünü geri gönderip haksız yere kargo ücreti istiyorlar