to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödememde 2,5 Aylık Gecikme Ve Ter Kokusu Bahaneleri
Modaselvim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım ikili takımı dar olduğu için 27 Mayıs’ta iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma “iade ödeme sırasındasınız, bekleyin” denilerek oyalandım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Süre bu kadar uzayınca tekrar yazdığımda, bu kez tamamen farklı ve tutarsız bir gerekçeyle “kusura bakmayın, üründe ter kokusu var, ödeme imkanı yok” cevabı verildi. Ürünü yalnızca deneme amaçlı giyip hemen geri gönderdiğim bir iade için, önce “ödeme sırasındasınız” denip, aylar sonra “ter kokusu” bahanesinin öne sürülmesi hem tüketiciyle alay eder gibi, hem de son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım olmuştur.
Ts170544034354 numaralı siparişim için ödediğim 1.180 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu keyfi ve çelişkili uygulamadan dolayı yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, benzer bahanelerle başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.
Sayın Helin Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sadece otomatik mesaj cevap verin paramı iade istiyorum ne ilgilenen var
Arıyorum cevap veren yok paramın üstüne yatılar yeni dolandırma şekli bu galiba allahınızdan bulun milleti mağdur ediyorlar
