to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Bedeni Uymadığı İçin İade Butonu Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Modaselvim mobil uygulaması üzerinden geçen perşembe günü bir ürün satın aldım ancak gelen ürünün bedeni bana uymadı. Normal şartlarda iade etmek istediğimde uygulama içinde ürün iade butonunu bulmam gerekirken, ilgili siparişimde böyle bir seçenek hiçbir şekilde görünmüyor.
Ürünü iade edemediğim için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde dönüş alamadım, sorunumla ilgilenen olmadı. Hem ürün bedeni uymadığı için kullanamıyorum hem de iade sürecini başlatamadığım için mağdur durumdayım.
Sipariş numaram TS160744474467’dir. Ürünün iadesinin alınmasını, para iademin yapılmasını ve uygulamada iade süreciyle ilgili bu tür mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilan Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Dilan Hanım, 20.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
