Kedi Tüyü İddiası Nedeniyle İadenin Reddedilmesi Ve Geciken Teslimat

Modaselvim’den 2 Temmuz tarihinde 1610 TL tutarında bir elbise sipariş verdim. Ürün elime adresle ilgili yaşanan sıkıntı nedeniyle biraz gecikmeli ulaştı, elbiseyi deneyince olmayınca da hiç kullanmadan hemen iade ettim.

Firma daha sonra beni arayarak elbisede kedi kılı olduğunu, bu yüzden iadenin kabul edilmeyeceğini söyledi. Fotoğraf talep ettiğimde de yalnızca birkaç tüyün göründüğünü, bunların da Elle alınsa 10–15 saniyelik bir işlem olacağını belirttiler. İlk kez alışveriş yaptığım bir firmanın bu şekilde davranması beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti.

Ürünü kullanmadan iade ettiğim elbisemin iadesinin kabul edilmesini ve 1610 TL tutarındaki ödemenin IBAN numarama eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.