to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, Ücret İadesi Bekliyor
Modaselvim internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram devam2026000860419 olmasına rağmen kargom hiç elime ulaşmadı ve ürün gelmediği halde ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte firmayı telefonla arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi de verilmedi. Hem ürünüm ortada yok hem de 15 gündür param içeride bekliyor.
Ödenen tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modaselvim’in internet sitesinden verdiğim siparişte, bana hiç ulaşmayan bir kargo için ücret kesintisi yapıldı ve bu ücretin iadesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, banka hareketlerimde “bekleyen iade” olarak görünen tutar uzun süredir hesabıma yansımadı.
Bu durumu Modaselvim ile paylaştığımda, kendileriyle yaptığım görüşmelerde ödemeyi geri yapmayacaklarını söylediler. Kargonun bana hiç teslim edilmediği açık olmasına rağmen, hem ürünsüz kaldım hem de ücretim iade edilmedi. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bekleyen iadenin derhal tamamlanarak, tarafıma kesilen ücretin eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Tuğba Hanım, 14.07.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Tuğba Hanım, 14.07.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Tuğba Hanım, 25.07.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Modaselvim
