Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Geri Ödeme Yapılmıyor

01.10.2026 tarihinde saat 16:39’da Tıkla Gelsin uygulamasından Popeyes City’s İstanbul avm şubesini seçerek “gel al” özelliğiyle 615 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlış şubeyi seçtiğimi fark edince uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmekte ve bu nedenle ücret iadem yapılmamaktadır.

Canlı destek bölümünden görüştüğümde bir yapay zeka ile muhatap oldum ve sadece Ticket oluşturuldu, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünü teslim aldım ne de iptal talebim dikkate alındı, buna rağmen kartımdan çekilen 615 TL tarafıma iade edilmedi.

Siparişi hiç teslim almadığım bu durumda, ilgili siparişimin incelenerek “teslim edildi” durumunun düzeltilmesini ve 615 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Ticket-511422