Modasaf’tan 71983 Numaralı Sipariş İadesi Talebim Cevapsız

Modasaf’tan verdiğim 71983 numaralı siparişim 27 Ekim’de tarafıma teslim edildi ancak gelen ürünün bedeni bana uymadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım.

Öncelikle iade için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak geri dönüş alamadım ve süreci ilerletemedim. Ürünü yasal süreler içinde iade etmek istiyorum fakat firma tarafında muhatap bulamıyorum.

Siparişimde yer alan ve bedeni uymayan ürünün iadesinin alınmasını, 71983 numaralı sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının benimle ivedilikle iletişime geçerek süreci netleştirmesini talep ediyorum.