to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkının Reddedilmesi Ve Yanıltıcı İade Politikası
Modasaf internet sitesinden 3 Ekim tarihinde “rl Nakış Detaylı Lastikli Stoper Paça Baggy 3 İplik Eşofman - Antrasit” ürününü s beden olarak satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden olarak büyük geldiği için bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim, XS beden talebimi ilettim. Ancak stoklarda XS beden kalmadığı söylendi.
Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi 7 Ekim tarihinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. WhatsApp yazışmalarında, internet sitesinde açıkça “15 gün içinde iade yapılabilir” yazmasına rağmen, bana hiçbir şekilde iade hakkımın olmadığı söylendi. Site üzerinde iade hakkı sunulup, müşteri iade talep edince “iade edemezsiniz” denmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur.
69921 numaralı siparişim ve ynt2026000006269 numaralı faturama ilişkin olarak, ürünümün mesafeli satış sözleşmesine ve sitede belirtilen 15 günlük iade koşuluna uygun şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, internet sitesindeki iade şartlarının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
