Müşteri Hizmetine Ulaşılamadığı İçin Beden Değişimi Talebi

Modasaf’ın internet sitesinden geçen hafta bir adet baggy pantolon ve bir adet yazlık t-shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde bedenlerinin bana uymadığını gördüm ve değişim talep etmek için iki gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum.

Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, iletişim kurabileceğim başka bir kanala da yönlendirilmediğim için değişim sürecini başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sipariş numaramı da kimseyle paylaşamadım ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ürünlerin sadece beden değişimi yapılmasını, müşteri hizmetleri tarafından benimle en kısa sürede iletişime geçilerek değişim sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.