Beden Tablosu Hatası: Sweatlerin İadesi Reddedildi

24 Eylül 2026 tarihinde Instagram’daki Asafcompany hesabı üzerinden yönlendirildiğim modasaf.com.tr sitesinden, sitedeki beden tablosuna güvenerek 3 adet sweat, 1 adet triko kazak ve 2 adet şapka olmak üzere toplam 3.300 TL tutarında, 69042 numaralı siparişimi oluşturdum. Sweatler için özellikle hem m hem l beden aldım, çünkü beden tablosuna göre m bedenin bana olacağı belirtiliyordu. Ancak ürünler 28 Eylül’de teslim edildiğinde m zaten olmadı, l bedenler bile üzerime olmadı, kolları kısa geldi ve ürünlerin kalıbı oldukça farklı çıktı.

Teslimatın yapıldığı gün Instagram üzerinden firmaya yazdım, geri dönüş alamayınca ertesi gün WhatsApp hattından tekrar ulaştım. WhatsApp üzerinden benden iade sebebimi sordular, ben de kalıbı beğenmediğimi ve bedenlerin üzerime olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Sonrasında beden tablolarının yanlış olduğunu, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı ve bu mağduriyetimin giderilmesini istediğimi ilettim, fakat bu mesajlarım da dahil olmak üzere yazışmalarıma bir daha dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmasına rağmen görmezden gelindim.

Siparişimdeki triko kazaktan ve 2 adet şapkadan memnun olduğumu, bunları iade etmek istemediğimi, sadece beden tablosundaki hatadan dolayı uymayan sweatleri iade etmek istediğimi özellikle belirtiyorum. Ürünleri sitede yer alan beden tablosuna güvenerek aldım, ancak tablo gerçeği yansıtmıyor ve bunun sonucunda aldığım sweatlerin bedenleri uymuyor. Buna rağmen sweatler için iade hakkımın reddedilmesini ve iletişim kanallarından cevap alamamayı kabul etmiyorum. Beden tablosundaki hatadan kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, 69042 numaralı siparişime ait yalnızca sweatlerin iadesinin alınarak bu ürünlere ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.