to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti
Modasaf'tan internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürün değişim talebinde bulundum fakat firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Satıcı ile iletişim kurulamıyor, e-posta ve mesajlara cevap verilmiyor.
Bu tutum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında açık bir şekilde tüketici haklarının ihlalidir. Her satıcı, satış sonrası hizmet vermek, ayıplı ürünü iade/değişim almak ve müşteriye muhatap olmakla yükümlüdür. Modasaf ise bu yasal yükümlülüklerini yerine getirmemektedir.
Benim yaşadığım mağduriyet, markanın güvenilir olmadığını açıkça göstermektedir.
Merhaba Yusuf bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz, yaşadığınız mağduriyeti giderebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Modasaf Müşteri İlişkileri
