to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Talebine Çözüm Sunulmaması
Modalife İstanbul Sultanbeyliği2 şubesinden yatak baza başlık seti satın aldım. Sipariş numaram ld12025000005403. Ancak bana teslim edilen ürün, satışta gösterilen ve satın aldığım ürünle tamamen farklı çıktı.
Bu sorunu 6 gündür yaşıyorum ve defalarca Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün ücretini, toplamda 25.560 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini de belirtmek isterim. 14 gün kanunen cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına, yanlış gönderilen ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Özcan T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
