Modalife Yatakta Erken Deformasyon Ve Gıcırdama, Ücret İadesi Talebim Var

Esra · 2025-08-09T13:51:04+03:00

Geçen sene İstanbul Sultanbeyli 1 Modalife şubesinden aldığım çift kişilik yatakta, ürünü aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra yaylarda gıcırdama ve yatakta belirgin şekil bozuklukları (tümseklik ve çukurluklar) oluşmaya başladı. Başta çok önemsemedim ancak zamanla yatak oldukça rahatsız edici bir hale geldiği için şikayetimi iletmek istedim. Sorunla ilgili Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servise kaydım alındı. Ürünün incelemeye gönderileceği, ancak sürecin uzun sürebileceği ve kesin bir çözüm olup olmayacağı konusunda net bir bilgi veremediler. İşlemler garanti kapsamında yürütülüyor. Fatura numaram: MD32024000044796 Ürünün yaşattığı rahatsızlık nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kesin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Modalife

Sayın Esra P. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Esra

Ürünü aldığım mağaza müdürüydü galiba inceleme için teknik servis 20 gün içinde gelip ürününüzü alacak dedi ama bugün 20 gün oldu ne gelen var ne de arayan bu kadar kalitesiz paçavra bir marka olduğunuzu bilmiyordum kesinlikle çevreme bu konuda bilgilendirme yapıp sizden alışveriş yapmalarını engellemek için elimden ne gelirse yapacağıma emin olabilirsiniz

Esra

Bu arada talep ve şikayetiniz için arayabilirsiniz diye bıraktığınız numara da hiçbir işe yaramıyor mağazaya bağlıyor direkt sanırım müşteri temsilcisi diye bir hizmetiniz yok

Esra

Sizi her türlü kuruma şikayet edeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım bilginize