to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Koltuk Takımı Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Bohem Plus model koltuk takımı satın aldım. Ürün, teslimat sonrası daha kurulum aşamasında pot pot duran, kusurlu ve teşhirde gördüğümüz ürünle ilgisi olmayan bir şekilde geldi. Özellikle kumaşındaki potluklar ve kalitesiz görüntü hemen dikkatimi çekti. Hemen ertesi gün mağazaya giderek durumu fotoğraflarla gösterdim ve kayıt açıldı. Bana, ertesi gün servis geleceği kesin olarak söylendi fakat dört gündür kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş formunda 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor ve ürünün tamamı için 44.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca koltuk takımının eve taşınması için 2.000 TL nakliye bedeli de ödedim. Vergi numaram: 13028374344.
Ben, mağazada teşhirde gördüğüm ve defalarca oturulmasına rağmen oturma kısmında en ufak potluk olmayan, hatasız ve kusursuz ürünün aynısını talep ediyorum. Ayrıca, kusurlu ürünün değişimi söz konusu olursa tekrar nakliye ücreti ödemek istemiyorum ve ödediğim 2.000 TL nakliye bedelinin iadesini istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Sayın Ruken A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Aylar geçti, tarih veriliyor saat veriliyor sorunla ilgilenmek için. Gelen giden olmuyor bu kadar ciddiyetleri.
