Teslimat Gecikmesi, Yanlış Renk Ve Eksik Kırlent Şikayeti

İstanbul Esenyurt Modalife Ardıçlı şubesinden kasım ayında köşe takımı ve gardırop aldım. Ocak ayında üretimin başladığı, ürünlerin 26 Ocak’ta teslim edileceği söylendi ancak teslimat 4 Şubat’a ertelendi. 4 Şubat’ta gelen koltuk köşe takımının rengi yanlış olduğu için 9 Şubat’ta değişim yapıldı, bu kez renkler düzeltildi fakat kırlentler hiç getirilmedi. Gardırop kurulumu da oldukça özensiz yapıldı; birçok yere vida takılmamış, vida kapakları eksik bırakılmış, koruyucu jelatin sökülmeden menteşeler takılmış ve menteşeler yamuk şekilde monte edilip ekip bu şekilde teslim edip gitmiş.

Ayrıca baza başlık da yanlış gönderildi. Tüm bu sorunlara rağmen mağazaya her gittiğimizde “dönüş yapacağız” denilip dönüş yapılmıyor. Satış yapan arkadaşların işten ayrıldığı, yeni arkadaşların başladığı söyleniyor, yoğun olduklarını ve dönüş yapmayı unuttuklarını dile getiriyorlar fakat sorunlarımız bir türlü çözülmüyor.

Modalife’ten, eksik olan kırlentlerimin acilen gönderilmesini, gardırobun vidaları ve vida kapakları tamamlanarak menteşeleri düzgün şekilde yeniden monte edilmesini ve yanlış gelen baza başlığının doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 81727687’dir, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.