to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımı İade Talebinin Reddedilmesi Tüketici Hakları İhlali
Modalife İstanbul Pendik Kaynarca şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği anda koltuklarda ciddi üretim ve döşeme hataları olduğunu gördüm. Oturum yeri ile kol kısmı arasında boşluklar var, sırt kısmında kumaşta belirgin potlaşmalar bulunuyor ve genel olarak döşeme çok özensiz yapılmış durumda. Ayrıca sırt kısmı açıldığında düz yüzeyde kalan zımbalar ele batacak kadar belirgin ve rahatsız edici.
Teslimat anında bu kusurları mağaza yetkililerine ilettim ve ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu, tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça söyledim. Ancak mağazada görevli satış personeli, iade hakkımı kullanmama izin vermedi ve seçimlik haklarımı kullandırtmadı. Sözleşme numaram b 97’dir.
Ayıplı olan bu koltuk takımının iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici olarak kanuni seçimlik haklarımın yerine getirilmesini istiyorum.
Sayın Beytullah A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hala tarafımıza geri dönüş yapılmadı. Gelsinler evimden geri alsınlar ürünleri hem sorunlu ürün getireceksiniz hem de ürünlerle uğraşacağız
