to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Karyola İçin 10.000 TL Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez
Modalife Mobilya İstanbul Kağıthane Çağlayan şubesinden 15.02.2026 tarihinde toplam 132.500 TL tutarında, içinde yatak odası karyolası da olan bir alışveriş yaptım. Siparişime ait fatura/sipariş numaram 3670’tir. Ürünlerim 20.02.2026 tarihinde teslimat için geldi ancak yatak odası karyolası, binadaki merdiven boşluğundan sığmıyor gerekçesiyle eve çıkarılmayıp teslim edilmedi.
Teslimat ekibi ürünü teslim etmeyince ben de mağazaya iade talebinde bulundum fakat Çağlayan şubesi bu durum için benden ekstra 10.000 TL ücret talep etti. Ne ürünümü düzgün şekilde teslim ediyorlar ne de normal şartlarda olması gereken gibi ek ücret talep etmeden çözüm sunuyorlar. Bu nedenle mağdur olmuş durumdayım.
Ben, satın aldığım ürünlerin ek bir ücret talep edilmeden, sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya gerekli işlemlerin yine ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. 132.500 TL ödeyerek aldığım ürünler için benden ayrıca 10.000 TL istemelerini kabul etmiyorum ve sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Selçuk Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merhaba kimse benimle iletişime geçmedi sorun çözülmesi Çağlayan şubesi yetkilisi ukala ve markaya zarar veriyor gereğinin yapılmasını istiyorum kaymakamlığın Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım ürünlerin hepsini iade edeceğim bürün çevreme anlatacağım bu ayıbı sosyal medyadan da
