to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Ayıplı Teslim Edilen Yatak Odası Takımı İçin Çözüm Sunulmuyor
Modalife İstanbul MASKO 3 mağazasından aldığım yatak odası takımı 6 Aralık’ta teslim edildiği günden beri ayıplı durumda. Üründe arıza ve model bozulması mevcut ve bu sorunlar teslimattan itibaren hiç düzelmeden devam ediyor.
Siparişime ait md32025000126348 numaralı kaydım bulunuyor. Sorunla ilgili olarak mağazaya bizzat gidip durumu ilettim ancak ne mağazadan ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı.
Ürünü alım sürecinde h*** Hanım ve z*** Bey özellikle “online almayın, bir sıkıntı yaşarsanız biz daha hızlı yardımcı oluruz” diyerek bize güven vermelerine rağmen, sorun ortaya çıktıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bu yaklaşım hem güven kaybına neden oldu hem de Modalife markasına olan bakış açımızı olumsuz etkiledi.
Ayıplı olarak teslim edilen bu yatak odası takımının iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak süreci ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne de taşıdığımı Modalife’ın bilgisine sunarım.
Sayın Serhat Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
