to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
06.11.2025 tarihinde Modalife’dan İzmir Karşıyaka Demirköprü adresine teslim edilmek üzere Lara model 3 adet tekli ve 1 adet çiftli koltuk takımı siparişi verdim. Siparişin ücretini (10.076,50 TL) aynı gün EFT yoluyla ödedim. Siparişi verirken ürünlerin 1 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti.
Ancak, siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve teslimat hakkında bilgi almak için defalarca Modalife müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında depo tarafından bir gün önce aranacağım söylendi ve bana müşteri temsilcisi atanmadığı için kimse ilgilenmedi. Israrla aramalarım sonucunda ürünlerin ancak bir hafta sonra, yani önümüzdeki çarşamba günü teslim edileceği bildirildi. Bu süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme veya destek alamadım.
İlk kez Modalife’dan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin acilen ve montajlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ekin B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
