to read complaints and reviews, or file yours.Sehpa Çatlak, Koltuklar Kısa Sürede Kırıldı; Garantisiz Tamir Ücreti Ve İade Reddi
Modalife Mobilya - Liderler Pazarlama’dan 08.04.2026 tarihinde iki adet tekli koltuk ve bir adet sehpa satın aldım. Sehpa daha ambalajından çıkarırken çatlak şekilde çıktı. Ayrıca iki tekli koltuğun da oturma yerleri, ürünü aldığım tarihten itibaren yaklaşık on beş gün içinde ikisi birden kırıldı.
10.04.2026 tarihinde arıza ve ayıpları firmaya bildirdim, faturamda mt22026000000315 numarası yer almaktadır. Ancak firma, sattıkları koltuklara ve sehpaya sahip çıkmadı, ürünlerde garanti olmadığı söylendi ve her bir parça için 750 TL tamir ücreti talep edildi. Ücret iadesi ya da ürün iadesini de kabul etmediler.
Hem sehpanın ambalajdan hasarlı çıkması hem de koltukların çok kısa sürede kırılması nedeniyle ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hiçbir ek ücret talep edilmeden koltuk takımımın ve sehpamın acilen yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
