Riot Games Hesaplarım Silinmiş Ve 40.000 TL Harcamam Erişilemiyor

Uzun süredir Riot Games’e ait Valorant oyununu oynuyorum. Hem benim hem de eşimin hesabında ciddi miktarda para harcanarak çeşitli skinler satın alındı ve tüm güvenlik ayarları eksiksiz şekilde yapılmış durumdaydı. 11.02.2025 tarihinde gece saatlerinde hesaplarımıza giriş yaptık, oyun oynadık ve daha sonra normal şekilde çıkış yapıp uyuduk.

Ertesi sabah hesaplarımıza tekrar giriş yapmak istediğimizde, sistem kullanıcı adı ve şifremizin yanlış olduğunu söylemeye başladı. Bilgileri defalarca doğru girmemize rağmen giriş yapamadık. E-posta adresim bu iki hesaba kayıtlı olmasına rağmen, hesaplar artık kayıtlı hesap listemde görünmüyor. Şifre sıfırlama talebinde bulunmama rağmen e-posta adresime hiçbir bildirim ya da sıfırlama linki gelmiyor. Sanki hesaplarımız bir anda sistemden tamamen silinmiş veya erişilemez hale gelmiş durumda.

Bu iki hesapta toplamda yaklaşık 40.000 TL harcama yapmış bulunuyorum ve tüm bu harcamalara rağmen hesaplarıma erişememek beni son derece mağdur etti. Konuyla ilgili olarak Riot Games desteğe mail üzerinden bilet oluşturdum ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanamadı.

Riot Games’in benimle iletişime geçerek gerekli kontrolleri yapmasını, hesaplarımın bulunup güvenli şekilde tekrar bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.