to read complaints and reviews, or file yours.Orta Sehpa Teslim Edilmemesi Ve Montaj Hataları İçin Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık iki ay önce Modalife MASKO şubesinden 2 adet baza, başlık, yatak, 2 adet gardırop ve bir adet orta sehpa satın aldım. Ürünlerin montajı yapılırken gardırop ve bazalarda düzgün bir montaj yapılmadı, kısaca her üründe montaj hataları bulunmasına rağmen bu konuda bir çözüm üretilmedi.
Orta sehpa ise aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Eksik ürün ve montaj hatalarıyla ilgili olarak hem telefonla defalarca görüştüm hem de bizzat mağazaya giderek durumu bildirdim. Yaklaşık 30 gündür eksik sehpanın getirilmesini, 10 gündür de montaj hatalarının servis tarafından düzeltilmesini bekliyorum. Görüştüğüm mağaza yetkilisi Z**** Bey olmasına rağmen bu sürede herhangi bir somut adım atılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Satış sonrası hizmetten ve ilgi eksikliğinden dolayı oldukça mağdur oldum. Eksik olan orta sehpanın acilen teslim edilmesini ve gardırop ile bazalardaki tüm montaj hatalarının yetkili servis tarafından en kısa sürede, düzgün şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
