Garanti Kapsamındaki Yatak Sorunum Çözülmüyor

Modalife’den Diyarbakır’da aldığım bazalı yatağı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ancak baza kısmı çöktü ve her hareket edildiğinde rahatsız edici şekilde ses yapmaya başladı, şu an konforlu ve güvenli bir kullanım sağlayamıyorum.
Ürünün garantisi devam ettiği için Modalife ile görüştüm ve kayıt oluşturuldu, ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sürekli bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Garantisi devam eden bazalı yatağımın en kısa sürede onarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Modalife Diyarbakır şubesinden almış olduğumuz yatak odası takımında yaşadığımız sorunları defalarca dile getirdik. Videolar çektik gönderdik. Yatakta dönseniz bir ses, kalksanız bir ses her seferinde artık uyku diye bir şey kalmadı. En son gelen eleman yapabileceğim ancak bu deyip gitti, müşteri hi...
Diyarbakır Modalife'dan aldığım yatak odası mobilyasından şikayetçiyim. Baza her dokunuşta çat çut ses yapıyor. Mağaza yetkilisi değiştirsek bile her modelin aynı sorunu olduğunu kabul ediyor. Bu durumda, ürünlerinin kalitesinin düşük olduğunu kabul ediyorlar. Güya baza değişimi yapıldı ancak 2 haft...
Modalife mağazasından aldığım yatak 1.5 sene içinde çöktü ve bazadan da olması gerekenden fazla ses geliyor. Garanti kapsamında ama teknik servis geldi hiçbir şey yapmadan gitti üstelik bizi suçladılar... Kesinlikle mobilya alınmaması gereken bir mağaza. Teknik servisi özellikle çok umursamaz
Ocak 2024’te Modalife Silivri şubesinden aldığım baza ve yatak, teslim alındığı günden bu yana sürekli olarak gıcırdama ve ses çıkarma sorunu yaşatıyo...
Yorumlar