to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’da Ürün Hasarı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Modalife Mobilya mağazasından 2024 yılının 10. ayında teslim aldığım koltuk takımı, yemek odası takımı ve köşe oturma grubu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler daha ilk gün geldiğinde koltuk takımının bazı yan kısımlarındaki plastik aksamların kırık olduğunu, yemek odası takımındaki sandalyelerden birinin ayağında çatlak bulunduğunu tespit ettik. Ayrıca koltuk takımındaki üçlü koltukların minderlerinde, teslimattan itibaren yaklaşık iki ay içinde belirgin bir çökme oluştu.
Bu sorunları fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim, mağaza müdürünü defalarca aradım ve ürünlerin fotoğraflarını da kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne bir teknik servis yönlendirildi ne de çözüm için somut bir adım atıldı.
Modalife Mobilya’dan talebim, teknik servisin en kısa sürede adresime gelerek ürünlerdeki tüm sorunları yerinde tespit etmesi, değişmesi gereken parçaların değiştirilmesi ve onarılması mümkün olan parçaların da düzgün şekilde onarılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Sayın Ersin A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
