to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Mobilya mağazasından 2024 yılının 10. ayında teslim aldığım koltuk takımı, yemek odası takımı ve köşe oturma grubu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler daha ilk gün geldiğinde koltuk takımının bazı yan kısımlarındaki plastik aksamların kırık olduğunu, yemek odası takımındaki sandalyelerden birinin ayağında çatlak bulunduğunu tespit ettik. Ayrıca koltuk takımındaki üçlü koltukların minderlerinde, teslimattan itibaren yaklaşık iki ay içinde belirgin bir çökme oluştu.
Bu sorunları fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim, mağaza müdürünü defalarca aradım ve ürünlerin fotoğraflarını da kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne bir teknik servis yönlendirildi ne de çözüm için somut bir adım atıldı.
Modalife Mobilya’dan talebim, teknik servisin en kısa sürede adresime gelerek ürünlerdeki tüm sorunları yerinde tespit etmesi, değişmesi gereken parçaların değiştirilmesi ve onarılması mümkün olan parçaların da düzgün şekilde onarılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
24 Eylül 2024 tarihinde Gaziantep Modalife İstiklal Şubesi’nden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj sadece bir kişi tarafından yapıldı. Bu durum, montajın aceleyle ve özensiz yapılmasına, ayrıca ürünlerin zarar görmesine neden oldu. Teslimat sırasında bir koltuğun aya...
2022 yılı Eylül ayında Modalife Mobilya Sultanbeyli Hasanpaşa mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve sandalye aldık. Koltuklar da 2024 yılı nisan ayı itibariyle çökme ve masada kabarma başladı bu tarihten itibaren servise bilgi verdik fakat servis zorla haziran ayı sonunda tesbite geldi. Masaya...
Modalife'dan aldığım mobilyalarda 7-8 aylık kullanım sonrasında koltuklarda ve yatakta gıcırtılar, mobilyanın renklerinde solmalar ve koltuk kumaşlarında gevşemeler olmuştur. İletişime geçmek istediğimde karşımda muhatap bulamıyorum, her şey satın alma aşamasına kadar iyi giderken, ondan sonra müşte...
10.10.2024 tarihinde Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında bir adet parçada yırtık vardı. Değişim için ürün geri alındı, fakat eksik ayaklar gönderildi ve bu iki ayak tam 2 ay sonra elimize ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda daha bir yıl dolmadan tüm minderlerde ciddi...
2024 yılında Aydınlı’daki Homcity mağazasından Modalife Mobilya markalı bir koltuk takımı satın aldık. Koltukları teslim aldığımızda kumaşlarında ve yapısal duruşunda ciddi defolar vardı. Sorunu hemen firmaya ilettik, fakat mağaza yetkilileri ve özellikle Fa By isimli çalışan sürekli oyalayarak yard...
Yorumlar