Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Ürünler İçin Bir Yıldan Fazla Süredir Çözüm Bekliyorum

Eksik Ve Hatalı Ürünler İçin Bir Yıldan Fazla Süredir Çözüm Bekliyorum
profile
06 Kasım 2025 15:28
754

24 Eylül 2024 tarihinde Gaziantep Modalife İstiklal Şubesi’nden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj sadece bir kişi tarafından yapıldı. Bu durum, montajın aceleyle ve özensiz yapılmasına, ayrıca ürünlerin zarar görmesine neden oldu. Teslimat sırasında bir koltuğun ayağı eksikti, yemek masasının durumu iyi değildi, sandalyeler dengesizdi ve eksik malzemeler vardı. Bu eksiklikler teslimat fişine not edildi, ayrıca mağaza satış temsilcisine de WhatsApp üzerinden bildirdim.

Aradan bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen (bugün 6 Kasım 2025), ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksik ve hatalı ürünlerin tamamlanması için müşteri hizmetlerini de arayarak talep oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Satış sırasında özellikle satış sonrası hizmetlerle ilgili tereddütlerimi belirtmeme rağmen, tereddütlerimde haklı çıktım.

Modalife’dan beklentim, eksik ve hatalı ürünlerin en kısa sürede tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

06 Kasım 2025 16:05 (Şikayetten 37 dakika sonra)
Enes
Enes
06 Kasım 2025 16:07

Daha önceki görüşmelerimizde yaptığınız gibi kayıt oluşturur başka da bir halt yapmazsınız muhtemelen.

Enes
Enes
14 Kasım 2025 21:57

Bugün 14 Kasım ve marka tarafından halen herhangi bir çözüm girişimi yok. Benim aramamı mı bekliyorsunuz acaba? Ne zaman ilgileneceksiniz mağdur ettiğiniz müşterinizle?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gürkan
26 Eylül 2024 10:20
1.695

Yanlış Ayak Seçimi Ve İletişim Sorunlarıyla Dolan Alışveriş Deneyimi

profile
Özgür
23 Ocak 2025 14:31
2.085
Yanlış Ayak Seçimi Ve İletişim Sorunlarıyla Dolan Alışveriş Deneyimi

profile
24 Eylül 2025 16:47
609
fabrikasyon-hatali-masa-icin-farkli-model-degisim-talebim-reddedildi-1.pdf

profile
Aleyna
28 Şubat 2025 17:55
3.585
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Teslimat Sorunları
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Teslimat Sorunları

profile
Abdulkadir
06 Kasım 2024 19:09
888

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri