to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2024 tarihinde Gaziantep Modalife İstiklal Şubesi’nden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj sadece bir kişi tarafından yapıldı. Bu durum, montajın aceleyle ve özensiz yapılmasına, ayrıca ürünlerin zarar görmesine neden oldu. Teslimat sırasında bir koltuğun ayağı eksikti, yemek masasının durumu iyi değildi, sandalyeler dengesizdi ve eksik malzemeler vardı. Bu eksiklikler teslimat fişine not edildi, ayrıca mağaza satış temsilcisine de WhatsApp üzerinden bildirdim.
Aradan bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen (bugün 6 Kasım 2025), ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksik ve hatalı ürünlerin tamamlanması için müşteri hizmetlerini de arayarak talep oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Satış sırasında özellikle satış sonrası hizmetlerle ilgili tereddütlerimi belirtmeme rağmen, tereddütlerimde haklı çıktım.
Modalife’dan beklentim, eksik ve hatalı ürünlerin en kısa sürede tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Enes Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Daha önceki görüşmelerimizde yaptığınız gibi kayıt oluşturur başka da bir halt yapmazsınız muhtemelen.
Bugün 14 Kasım ve marka tarafından halen herhangi bir çözüm girişimi yok. Benim aramamı mı bekliyorsunuz acaba? Ne zaman ilgileneceksiniz mağdur ettiğiniz müşterinizle?
16.09.2024 günü Modalife Gebze İstasyon şubesinden sonraki cumartesi teslim edilmesi şartı ile koltuk takımı aldım. Cumartesi günü aradığımda kredide ...
30 Kasım 2024 tarihinde Modalife Denizli Halk Caddesi şubesinden koltuk takımı, masa ve 6 sandalye aldık. Koltuk takımının modelinde ayakları tahta model idi, ancak ben siyah ayak istediğim için almak istemediğimi dile getirdiğimde, her türlü yardımcı olabildiklerini hangi ayak modelini istersek hem...
23/09/2025 tarihinde Gaziantep Modalife Mobilya İstiklal Şubesi’nden toplam 8.363,64 TL tutarında (Sipariş/Fatura No: md32025000097700) koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler kurulum için evime getirildiğinde, yemek masasının üzerinde ne olduğunu anlayamadığımız, silinmesine rağme...
2024 Haziran ayında İstanbul Modalife Avcılar şubesinden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satın alma sürecimiz be siparişimizle şubede hala çalışmakta olan s*** bey ilgilenmişti ilgilenmek denebilirse tabii. Ürünlerimiz geldiğinde yemek masası sandalyelerinin ayakları, orta sehpanın ...
30/12/2023 tarihinde Erzurum Modalife mağazasından oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Ürünü Mayıs ayında teslim almak istediğimi söyledim. Temmuz ayında, iki ay gecikmeli olarak ürünler geldi. Gelen ürünler, yemek masası hariç, bütün ürünler defoluydu (bu ürünler iki adet kanepe, iki adet ber...
Yorumlar