Modalife Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar, Kurulum Sorunu Ve Cevapsız Mağaza İletişimi

Modalife Kocaeli İzmit e5 şubesinden yaklaşık bir ay önce düğün paketi, genç odası takımı ve iki bazlı yatak aldım. Ürünlerim 10 Şubat’ta teslim edildi ancak teslimattan itibaren pek çok sorunla karşılaştım.

Yatak odasında yatağın başlıkları birbirinden farklı geldi, bazalardan birinin pistonu yok, diğerinin yatağı küçük kaldı. Komodinin biri kırık geldi ve mobilyaların çeşitli yerlerinde çizikler mevcut. Ayrıca bazı ürünlerde mürekkep lekesi gibi boya lekeleri var. Oturma odası takımında ise konsolun parçaları eksik geldiği için kurulumu yapılamadı. Evde küçük bir bebeğim olduğu için her yer parça ve eşya içinde kaldı, bu durum günlük hayatımızı da ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Mağaza ve ilgili kişilerle defalarca görüştük, en son dün aradığımda “geri dönüş yapacağız” denildi ancak kimse aramadı. Beni aramayıp eşimi arayarak önce “cumartesi”, sonra “salı” diyerek sürekli oyalıyorlar. Ödemeyi peşin alırken çok netler ama hizmet ve ilgi sıfır, iş yarım yamalak bırakıldı, ürünler eksik ve hatalı.

Tüm kırık, çizik ve boyalı ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini, eksik parçaların acilen tamamlanmasını ve kurulumun eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.