to read complaints and reviews, or file yours.Makas Aksamının Kırılması Ve Servis Gecikmesi
Modalife Eco Bohem Üçlü marka koltuğu Hepsiburada üzerinden 4513605164 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra koltuğun makas aksamı normal kullanım sırasında eğildi ve sorun oluşturmaya başladı.
Bu durum üzerine Modalife’a başvurdum ve yaklaşık 2 aydır servis geleceği söylenmesine rağmen henüz herhangi bir servis yönlendirilmedi ve sorun giderilmedi. Uzun süredir çözüm beklememe rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Üründeki makas kırılması/eğilmesi sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamir edilmesini, mümkün değilse koltuğun yenisi ile değiştirilmesini, bu da sağlanamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Hakan A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş olmadı, müşteri memnuniyetini önemsemiyor olabilirler.
